Вхід на сайт
Ваш надійний помічник
Customer Care Agent (Evening Shift)
Побажання до співробітника
Опис вакансії
Definition:
The customer care agent (CCA) is an agent that answers customer complaints from all around the globe. They must answer e-mails and phone calls of customers and store each case in a dedicated tool. Each CCA must keep track of each case until it is solved.
Roles and responsibilities:
Give Support to the customers: Identify and solve customer problems using dedicated web tools
Handle and manage web tools specially made for customer support.
Keep a record of each case in another dedicated web tool.
Escalate higher problems and send them to the appropriate team when needed.
Notify Leads when a recurrent problem appears, to prevent further cases
Be able to identify problems and create new templates for recurrent ones.
Be informed on promotions and information on respective countries.
Requirements:
Fluent level of English
Upper-Intermediate or Advanced level of second language (Spanish / German / French) is a plus
Previous working experience in sales or PR is a plus
Microsoft Office skills
Excellent communication skills
Aptitude for team work
Excellent interpersonal relationship
Be responsible and patient
Additional Information:
We are recruiting CCA for Evening Shift. Working schedule will be from 19:00 to 02:00.
Taxi expenses will be covered by company on daily basis.
Working days will be Monday-Friday or Wednesday-Sunday.
!!!PLEASE, SEND YOUR CVs IN ENGLISH ONLY!!!
Підписатись на розсилку нових вакансій: "Customer Care Agent (Evening Shift) в Харкові"
-
Інженер-програміст
•
5 000 грн.
•
ООО «НПП «Желдоравтоматика» Харків • -
Инженер асу тп
•
20 000 грн.
•
ТОВ Завод ХБМ Харків • -
Спеціаліст техпідтримки, системний адміністратор
•
15 000 грн.
•
Bluzka Харків • -
IT Sales Manager (Менеджер з продажу)
•
92 300 грн.
•
Itcapital Харків • -
Таргетолог (фейсбук, гугл)
•
24 500 грн.
•
IZIHouse. Элитная Недвижимость Харків • - Інші вакансії в рубриці: IT, WEB фахівці
- Інші вакансії в регіоні: Харків
Схожі відкриті вакансії на сайті
