UARU
Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту. 
UARU
Реєстрація
Розширений пошук 16050вакансій31498резюме
  1. Робота в Україні
  2. →
  3. Вакансії
  4. →
  5. Вакансії в Харкові
  6. →
  7. Робота Customer Care Agent в Україні
  8. →
  9. Customer Care Agent
Дана вакансія вже неактуальна.
Вона була збережена на сайті і поміщена в архів вакансій в ознайомлювальних цілях
Знайти схожі вакансії

Customer Care Agent

Заблокована
  1 серпня 2019  Харків 
Компанія: Gameloft  (https://jobs.ua/company-gameloft-195495) (Всі вакансії)
Рубрики:IT, WEB фахівці

Побажання до співробітника

Освіта:повна вища
Досвід роботи:від року
Графік роботи:повний робочий день

Опис вакансії

Definition:

The customer care agent (CCA) is an agent that answers customer complaints from all around the globe. They must answer e-mails and phone calls of customers and store each case in a dedicated tool. Each CCA must keep track of each case until it is solved.

Roles and responsibilities:

  • Give Support to the customers: Identify and solve customer problems using dedicated web tools
  • Handle and manage web tools specially made for customer support.
  • Keep a record of each case in another dedicated web tool.
  • Escalate higher problems and send them to the appropriate team when needed.
  • Notify Leads when a recurrent problem appears, to prevent further cases
  • Be able to identify problems and create new templates for recurrent ones.
  • Be informed on promotions and information on respective countries.

Requirements:

  • Fluent level of English
  • Upper-Intermediate or Advanced level of second language (Spanish / German / French) is a must
  • Previous working experience in sales or PR is a plus
  • Microsoft Office skills
  • Excellent communication skills
  • Aptitude for team work
  • Excellent interpersonal relationship
  • Be responsible and patient

!!!PLEASE, SEND YOUR CVs IN ENGLISH ONLY!!!

smrtr.io/z6hhKg

Вакансії Customer Care Agent
Вакансії Customer Care Agent в Харкові
Вакансії в Харкові

Причина скарги *

Опишіть коротко суть скарги *

Шукаєте роботу?

Створіть резюме

  VIP вакансії

Схожі вакансії

Часто шукають

© 2002 — 2024 «Jobs.ua»

Всі права захищені.

↑ Вгору