Ваш надійний помічник
Требования:
Требуется в интернет-магазин "MyTrendShop" менеджер для обработки заказов. Желательно с опытом продаж в интернете. Если нет опыта, то главное желание работать и развиваться (остальному научим).
Опыт работы с ПК, MS Word, Excel, Chrome (другие браузеры) от 1 года.
Умение продавать в Интернете.
Грамотный русский и украинский язык (разговорный и письменный).
Менеджеру должно нравиться общение с людьми.
Нужен жизнерадостный человек с приятным голосом, который будет вежливо общаться с клиентами.
Желание помогать людям покупать самые лучшие товары в Интернете.
Ориентироваться в ассортименте товаров интернет-магазина (постепенно добавляются новые товары).
Возраст от 18 до 40 лет.
Ориентация на результат - ваша зарплата зависит от Вашей скорости и качества работы.
Обязанности:
Приходить на работу вовремя (если на удаленном доступе, то в 09:00 должен быть включен компьютер, телефоны и т.д. Одним словом готов к работе!)
Обзвонить всех новых заявок (обработка заказов).
Отвечать на звонки клиентов, принимать и создавать заказы в ручную.
Обзвонить клиентов, которые сделали заказ и не забирают свой товар. (уточнить в чем причина: не пришла ттн, забыл и т.д.) - От этого будет зависеть ваш заработок, так как оплата будет производиться за забранные заказы.
Забивать заказы в CRM систему и создавать ТТН.
Формирование списка товара с указанием кол-ва, цвета и т.д. для отгрузки товара на текущий день.
Массовая рассылка смс клиентам.
Работа с отзывами. Правильно отвечать на отзывы, работа с возражениями, решение проблем.
Работа с возвратами и обменами. В телефонном режиме, либо переписка в чате, электронная почта. Менеджеру будет дано руководство по процедуре возврата и обмена.
Будет много общения по телефону, поэтому нужно быть коммуникабельным, любить общаться с людьми и быть стрессоустойчивым, так как люди бывают разные.
Условия работы:
График работы: с 09:00 до 18:00, рабочие дни Понедельник - Пятница, Суббота с 10:00-16:00. Воскресенье выходной. Готовы рассмотреть фрилансера на удаленном доступе.
Первые 14 дней оплачиваемая стажировка. Зарплата от 6 000 - 7 000 грн.
Мы ищем талантливого человека, который хочет развиваться с командой на долгосрочной основе, а также проявлять инициативу для улучшения рабочих процессов в компании. Ваш заработок будет зависеть от качества обработки каждого заказа.
Мой номер телефона: 096 441 02 96, электронная почта для резюме: відправити резюме
Підписатись на розсилку нових вакансій: "Менеджер по продажам в интернет магазин в Одесі"