Ваш надійний помічник

Дана вакансія вже неактуальна.
Вона була збережена на сайті і поміщена в архів вакансій в ознайомлювальних цілях

Руководитель кол центра

Заблокована

30 вересня 2016 Київ

Рубрики:Будівництво, архітектура; Торгівля, продажі, закупівлі; Офісний персонал

Побажання до співробітника

Освіта:середня

Досвід роботи:обов'язковий

Опис вакансії

Компании ЕнКом груп требуется сотрудник на должность руководитель коллекторного центра.
Требования:
• Опыт работы от 5 лет на руководящей должности в Колл-центре;
• Знание стандартов, процессов, ключевых показателей деятельности Колл-Центра;
• Высокие коммуникационные навыки, умение вести деловые переговоры на высоком уровне;
• Владение пакетом MS Office на уровне продвинутого пользователя, а так же знание CRM - систем,1C, Exel;
• Умение быть лидером, слушать и вести за собой людей;
• Оперативность реагирования.

Обязанности:
• Создание с «нуля» кол центра;
• Подбор персонала;
• Обучение персонала;
• Формализация процессов;
• Консультирование;
• Оперативное решение проблемных звонков.
Условия работы:
• Территориальное место работы: г. Киев, ст.м Университет, ул. Багдана Хмельницкого;
• Работа в офисе;
• Полная занятость

Підписатись на розсилку нових вакансій: "Руководитель кол центра в Києві"