Ваш надійний помічник
Спеціаліст служби підтримки користувачів (письмово)
Контакти
Побажання до співробітника
Опис вакансії
Joom — міжнародний мобільний маркетплейс, найбільш швидкозростаючий E-Commerce сервіс Європи. Першу версію застосунку ми запустили влітку 2016 року, до поточного моменту його завантажили понад 400 мільйонів чоловік з усього світу. Бізнес Joom побудований навколо роботи з мільйонами користувачів по всьому світу. Ми шукаємо агента підтримки користувачів наших мобільних додатків і веб-сервісів з вільною письмовою українською мовою. Якщо вам цікаво допомагати людям знаходити зручні їм способи здійснювати покупки, взаємодіяти в багатомовному і мультикультурному середовищі, знаходити прості та ефективні рішення складних проблем, приходьте до нас!
Задачі:
— відповідати на питання користувачів (все спілкування з користувачами тільки в письмовому вигляді);
— пропонувати рішення, пов'язані із замовленнями і доставкою товарів;
— оперативно передавати зворотний зв'язок від користувачів Joom;
Ми чекаємо, що ви:
— вмієте грамотно писати і розмовляти українською мовою, доносити складну думку простою мовою;
— вже виконували завдання в службі підтримки;
— розумієте, в яких випадках можна і потрібно діяти нестандартно;
— вмієте виконувати завдання віддалено і готові витрачати на них 40 годин на тиждень;
— легко справляєтеся з різними завданнями і великим потоком інформації;
Технічні вимоги для успішної роботи:
наявність комп'ютера/ноутбука, з діагоналлю екрану не менше 13 дюймів, частотою процесора не менше 2 ГГц, RAM не менше 8 Гб, а також Домашнього Інтернету швидкістю не менше 20 Мбіт / сек. Обов'язково вкажіть характеристики свого пристрою в супровідному листі.
Буде плюсом, якщо ви:
— розумієте, як працює ринок e-commerce;
— готові надавати послуги по суботах і неділях в тому числі;
— готові надавати послуги у вечірній час.
Умови роботи:
— очікуваний період надання послуг - в середньому 170 годин на місяць;
— оплата — €4 / годину (виплати двічі на місяць); нічні години, свята і вихідні оплачуються за підвищеним тарифом;
— оплачуване дистанційне навчання.
Підписатись на розсилку нових вакансій: "Спеціаліст служби підтримки користувачів (письмово) в Києві"
-
Приймальник вторсировини
•
ЧП ЛАН Київ • -
Різнороб-слюсар
•
20 000 грн.
•
ТОВ "БК"ПРОМБУДСЕРВІС ПЛЮС" Київ • -
Администратор в новый караоке бар
•
14 000 грн.
•
TOOTSIE CLUB Київ • -
Адміністратор клініки
•
15 000 грн.
•
Медичний Центр MedOffice Group Київ • -
Охоронець
•
11 000 грн.
•
Vidi Київ • - Інші вакансії в рубриці: IT, WEB фахівці, Офісний персонал, Робота без кваліфікації
- Інші вакансії в регіоні: Київ