Робота в Україні
→
Вакансії
→
Вакансії в Києві
→
Робота Спеціаліст служби підтримки користувачів (письмово) в Києві
→
Спеціаліст служби підтримки користувачів (письмово)

Ваш надійний помічник

Дана вакансія вже неактуальна.
Вона була збережена на сайті і поміщена в архів вакансій в ознайомлювальних цілях

Знайти схожі вакансії

Спеціаліст служби підтримки користувачів (письмово)

Заблокована

27 000 грн.

26 червня 2023 Київ

Компанія: Joom Group (https://jobs.ua/company-joom-group-1624806) (Всі вакансії)

Рубрики:IT, WEB фахівці; Офісний персонал; Робота без кваліфікації

Побажання до співробітника

Освіта:не має значення

Досвід роботи:не вимагається

Графік роботи:віддалена робота

Опис вакансії

Joom — міжнародний мобільний маркетплейс, найбільш швидкозростаючий E-Commerce сервіс Європи. Першу версію застосунку ми запустили влітку 2016 року, до поточного моменту його завантажили понад 400 мільйонів чоловік з усього світу. Бізнес Joom побудований навколо роботи з мільйонами користувачів по всьому світу. Ми шукаємо агента підтримки користувачів наших мобільних додатків і веб-сервісів з вільною письмовою українською мовою. Якщо вам цікаво допомагати людям знаходити зручні їм способи здійснювати покупки, взаємодіяти в багатомовному і мультикультурному середовищі, знаходити прості та ефективні рішення складних проблем, приходьте до нас!

Задачі:

— відповідати на питання користувачів (все спілкування з користувачами тільки в письмовому вигляді);
— пропонувати рішення, пов'язані із замовленнями і доставкою товарів;
— оперативно передавати зворотний зв'язок від користувачів Joom;

Ми чекаємо, що ви:

— вмієте грамотно писати і розмовляти українською мовою, доносити складну думку простою мовою;
— вже виконували завдання в службі підтримки;
— розумієте, в яких випадках можна і потрібно діяти нестандартно;
— вмієте виконувати завдання віддалено і готові витрачати на них 40 годин на тиждень;
— легко справляєтеся з різними завданнями і великим потоком інформації;

Технічні вимоги для успішної роботи:

наявність комп'ютера/ноутбука, з діагоналлю екрану не менше 13 дюймів, частотою процесора не менше 2 ГГц, RAM не менше 8 Гб, а також Домашнього Інтернету швидкістю не менше 20 Мбіт / сек. Обов'язково вкажіть характеристики свого пристрою в супровідному листі.

Буде плюсом, якщо ви:

— розумієте, як працює ринок e-commerce;
— готові надавати послуги по суботах і неділях в тому числі;
— готові надавати послуги у вечірній час.

Умови роботи:

— очікуваний період надання послуг - в середньому 170 годин на місяць;
— оплата — €4 / годину (виплати двічі на місяць); нічні години, свята і вихідні оплачуються за підвищеним тарифом;
— оплачуване дистанційне навчання.