Ваш надійний помічник
Компания One Group, работающая в luxury-сегменте Украины, была основана в 2010 году. Компания активно развивает сеть магазинов и онлайн продажи. Среди них монобрендовые магазины: Philipp Plein, Dirk Bikkembergs, Manzoni24, Vic Matie и мультибрендовые —One Group, One Club, Manzoni24. Интернет проекты oneclub.ua и onegroup.ua
В дружную команду модного интернет проекта приглашаем молодых и активных людей на должность специалиста по работе с Клиентами в контакт центр! Работаем с интересной, не скучной товарной категорией — модная одежда класса люкс.
Требования:
* Девушка или парень до 30 лет.
* Опыт работы в контакт центре, магазине одежды будет преимуществом, но не обязательным требованием.
* Грамотная русская и украинская речь обязательна. Знание английского на уровне Elementary и выше.
* Приятный голос.
* Клиентоориентированность. Ответственность.
Условия работы:
График работы с 9:00 до 21:00 2 дня через 2 дня.
Обязанности:
1. Консультирование и помощь Клиентам интернет-магазина (телефон, чат, email, вопросы в социальных сетях) с целью оформить покупку.
2. Оперативная отчётность по заказам.
3. Работа по изменениям статусов заказов — контроль, уточнение и информирование Клиентов.
4. Обзвон Клиентов по вопросам удовлетворенности и не активности.
5. Коммуникация с другими отделами проекта по уточнению вопросов Клиентов.
Обеспечиваем комфортные условия работы — офис в центре, возле метро Лыбедская. Естественно есть чай, кофе, комната приема пищи.
Підписатись на розсилку нових вакансій: "Специалист по работе с клиентами в контакт-центр в Києві"