UARU
Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту. 
  1. Робота в Україні
  2. Вакансії
  3. Вакансії в Києві
  4. Робота Керівник контакт-центру, супервайзер в Києві
  5. Керівник контакт-центру, супервайзер
Дана вакансія вже неактуальна.
Вона була збережена на сайті і поміщена в архів вакансій в ознайомлювальних цілях
Знайти схожі вакансії

Керівник контакт-центру, супервайзер

Заблокована
 28 квітня 2021  Київ 
Компанія: Люмі-Дент, ТОВ   (https://jobs.ua/company-lyum-dent-tov-285772) (Всі вакансії)
Рубрики:Медицина, фармацевтика

Побажання до співробітника

Освіта:повна вища
Досвід роботи:від двох років
Графік роботи:повний робочий день

Опис вакансії

На сьогоднішній день «Люмі-Дент» найпрогресивніша мережа стоматологічних клінік в Києві та в Україні. Ми активно розширюємось — щороку ми відкриваємо нову стоматологічну клініку та збільшуємо кількість стоматологічних крісел.

Запрошуємо Вас стати частиною великої та стабільної компанії«Люмі-Дент» —потрібен керівник контакт-центру, супервайзер.

У нашій команді тільки позитивні, талановиті та амбіційні люди, які профі в своїй справі.

Що ми очікуємо від кандидата:

  • Успішний досвід роботи на позиції керівника контакт-центру або відділу з продажу.
  • Навички планування і організації роботи контакт-центру.
  • Грамотна усна і письмова українська та російська мови.
  • Вміння розставляти пріоритети та керувати своїм навантаженням протягом дня.
  • Вміння делегувати завдання і контролювати їх виконання.
  • Уміння прописувати скрипти.
  • Знання роботи з CRM системою.
  • Досвід навчання персоналу.
  • Вміння знаходити індивідуальний підхід до кожного працівника.
  • Знання і навички, які дозволять вам розвивати відділ.
  • Комунікабельність, ерудиція, високий рівень відповідальності, орієнтація на досягнення, активність, креативність, лідерські якості.

У Ваші обов’язки буде входити:

  • Планування і реалізація стратегії роботи контакт-центру.
  • Контроль і поліпшення якості обслуговування.
  • Координація ефективної взаємодії контакт-центру з іншими підрозділами компанії.
  • Аналіз роботи контакт-центру, розробка пропозицій щодо підвищення ефективності роботи.
  • Участь у підборі професійної команди.
  • Розробка та впровадження системи навчання, оцінки, контролю якості ведення розмов.
  • Участь в удосконаленні діючих та розробка нових скриптів розмов, текстів смс, IVR, повідомлень, шаблонів листів.
  • Аналіз показників роботи контакт-центру в цілому.
  • Підготовка звітності по результатам роботи контакт-центру.
  • Розробка ТЗ для удосконалення СRM системи та максимальної автоматизації бізнес-процесів.

Що ми пропонуємо:

  • Офіційне працевлаштування.
  • 5-ти денний робочий тиждень з 9:00 до 18:00.
  • Конкурентна заробітна плата.
  • Територіальне розміщення м. Вирлиця.
  • Молода та дружна команда.

Запрошуємо стати частиною нашої дружньої команди надсилайте своє резюме нам на пошту та телефонуйте за номером: 063−437−11−02 Алла Миколаївна, 050−591−18−72 Анна.

Причина скарги *

Опишіть коротко суть скарги *

Шукаєте роботу?

Часто шукають

↑ Вгору