Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту. 
    1. Робота в Україні
    2. Вакансії
    3. Вакансії в Полтаві
    4. Робота Супервайзер, керівник групи в call-centre в Україні
    5. Супервайзер, керівник групи в call-centre
    Відправити резюме

    Супервайзер, керівник групи в call-centre

    Заблокована
      6 вересня  Полтава 
    Компанія: ТОВ Українська універсальна біржа  (https://jobs.ua/company-tov-ukranska-unversalna-brja-1617019) (Всі вакансії)
    Рубрики:Торгівля, продажі, закупівлі; Керівництво

    Контакти

    Контактна особа:Анна Костенко
    Адреса:Полтава, вулиця Шевченка, 52

    Вимоги

    Освіта:не має значення
    Досвід роботи:не вимагається

    Опис вакансії

    ТОВ Українська універсальна біржа— офіційний електронний майданчик публічних закупівель України PROZORRO (tender.uub.com.ua), та акредитований електронний майданчик системи «ProZorro.Продажі» (sale.uub.com.ua), у зв’язку з розвитком нового напрямку оголошує конкурс на вакансію

    Керівник контакт-центру (напрямку «ProZorro.Продажі)


    Ми шукаємо працівника з успішним досвідом роботи в сфері call-center вихідних дзвінків, який вміє працювати з персоналом, знає, як організувати і контролювати робочий процес.

    Наш ідеальний претендент на посаду:

    • Має високо розвинені організаторські та комунікативні навички;
    • Вільно володіє українською та російською мовами;
    • Має навички вирішення конфліктних ситуацій;
    • Відміно володіє знаннями технік продажу з досвідом їх застосування на практиці не менше 2-х років (знання SPIN буде перевагою)
    • Має яскраво виражені лідерські якості та вміння мотивувати команду для досягнення найвищих результатів в роботі;
    • Має високий рівень самоорганізації;
    • Орієнтований на досягнення та співпрацю;
    • Впевнений користувач ПК;
    • Має навички роботи з Еxcel.

    Основні функціональні обов’язки посади:

    • Управління та координація роботи контакт-центру (вихідна лінія)
    • Досягнення цільових показників ;
    • Вибіркове прослуховування діалогів для контролю якості та мінімізації помилок;
    • Планування та участь в підборі та адаптації персоналу;
    • Аналіз ефективності роботи персоналу, визначення потреб у навчанні та підвищенні кваліфікації;
    • Оцінка і управління ефективністю роботи Сall-центру, формування звітності;
    • Обробка проблемних запитів клієнтів (при потребі);
    • Пошук відповідних навчальних курсів;
    • Коучинг, проведення заходів орієнтованих на підвищення лояльності персоналу;
    • Визначення KPI і системи бонусів;
    • Прогнозування та аналіз даних в порівнянні з бюджетними цифрами на щотижневій та/або щомісячній основі;
    • Моніторинг конкурентного середовища.

    В свою чергу ми пропонуємо:


    • Цікаві задачі та проекти;
    • Стабільність, впевненість у завтрашньому дні;
    • Роботу в сучасному офісі в центрі міста;
    • Достойну заробітну плату + бонуси за результатами роботи;
    • Можливість професійного росту та кар'єрного розвитку;
    • Офіційне працевлаштування;
    • Роботу в команді професіоналів.

    Чекаємо на Ваші резюме з фото та побажаннями стосовно рівня заробітної плати! Будемо раді знайомству;)!

    Увага!

    Шановні кандидати, звертаємо вашу увагу на платні номери телефонів з кодом 070 (700), 090 (900), а також на прямі короткі мобільні номери. Вартість хвилини розмови з таким номером може становити до 60 грн. Якщо Ви подзвонили за номером телефону вказаному в вакансії, а автовідповідач або людина що відповіла пропонує передзвонити на номер з таким кодом — переконливе прохання, не дзвоніть, щоб не стати жертвою телефонного обману!

    Крім того, просимо вас остерігатися вакансій, де потрібне внесення заставної суми або страхового внеску. Пам'ятайте! Будь-яке вкладення коштів, яке потрібно від здобувача, в 90% випадків є шахрайством!

    У разі виявлення подібної вакансії натисніть, будь ласка, на кнопку «Скарга», яка знаходиться під текстом кожної вакансії.

    Давайте разом позбудемося шахраїв!

    Причина скарги *

    Опишіть коротко суть скарги *

    Шукаєте роботу?

      VIP вакансії

    Часто шукають

    ↑ Вгору