Аккаунт не активирован. Проверьте почту. 
  1. Работа в Украине
  2. Вакансии
Отправить резюме
Заблокирована

Супервайзер контактного центра

  2 ноября  Днепр

Требования

Образование:полное высшее
Опыт работы:от двух лет

Описание вакансии

Пожелания к кандидату:

  • высшее образование;
  • опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет;
  • грамотная украинская, русская речь;
  • английский язык будет большим преимуществом;
  • самоорганизация, планирование, стратегический подход, проактивность, организаторские способности.

Обязанности:

  • поиск, обучение и мотивация персонала;
  • разработка стандартов обслуживания, инструкций, скриптов;
  • обеспечение эффективной работы отдела (выполнение плановых показателей, качественное предоставление услуг);
  • анализ ошибок и проблемных областей работы группы;
  • разработка предложений по повышению эффективности работы;
  • формирование отчетности по результатам работы сотрудников;
  • планирование нагрузки на контактный центр и графиков работы персонала;
  • обеспечивать функционирование проектов (с необходимым качеством);
  • разрешение конфликтных ситуаций и сложных задач;
  • коммуникация с заказчиками, партнерами и сотрудниками других департаментов;
  • разрабатывать предложения для увеличение доходной части компании;
  • выполнение поручений линейного руководителя.
Условия работы:
  • стабильную и конкурентную заработную плату, которая предполагает фиксированную ставку + премии, выплачивается 2 раза в месяц;
  • график работы: 5/2
  • комфортный, современный офис и дружный коллектив.
Показать контакты
Данный работодатель желает, что бы вы связались с ним по телефонам указанным в контактах.


Внимание!

Уважаемые соискатели, обращаем ваше внимание на платные номера телефонов с кодом 070 (700), 090 (900), а также на прямые короткие мобильные номера. Стоимость минуты разговора с таким номером может составлять до 60 грн. Если Вы позвонили по номеру телефона указанному в вакансии, а автоответчик или ответивший человек предлагает перезвонить на номер с таким кодом — убедительная просьба, не звоните, чтобы не стать жертвой телефонного обмана!

Кроме того, просим вас остерегаться вакансий, где требуется внесение залоговой суммы или страхового взноса. Помните! Любое вложение средств, которое требуется от соискателя, в 90% случаев является мошенничеством!

В случае обнаружения подобной вакансии нажмите, пожалуйста, на кнопку «Жалоба», которая находится под текстом каждой вакансии.

Давайте вместе избавимся от мошенников!

Причина жалобы *

Опишите коротко суть жалобы *

 Горячие вакансии

↑ Наверх