Ваш надійний помічник
Вимоги:
✔ Диплом бакалавра; диплом магістра або 2 роки професійного досвіду/стажувань
✔ Гарний рівень розмовної та письмової англійської мови
✔ Бажання розвиватися в IT
✔ Грамотна мова
✔ Multitasking, вміння працювати з декількома клієнтами та додатками одночасно
✔ Вміння працювати зі складними процедурами та методичними рекомендаціями
✔ Терпіння по відношенню до клієнтів
✔ Навички обслуговування нових клієнтів у сфері ПЗ
✔ Знання інструментів і додатків, які використовуються у кол-центрах
Обов'язки:
✔ Репрезентувати Microsoft та спілкуватися з клієнтами Microsoft Cloud в Азійському-тихоокеанському регіоні
✔ Управляти відносинами з декількома клієнтами та партнерами, також співпрацювати з колегами з Microsoft
✔ Ефективно вирішувати технічні проблеми клієнтів з використанням стандартних процесів та імплементацією наявних і нових методів діагностики
✔ Документувати інциденти, пропозиції клієнтів і технічні проблеми в Microsoft
Умови:
✔ Конкурентну заробітну плату (1000-1200 $ + бонуси)
✔ Житло в місті Шанхай
✔ Харчування
✔ Страхування
✔ Комплексне навчання усім навичками, необхідних для роботи, тренінги
✔ Курси англійської з носієм мови
✔ Мотивована та високопрофесійна команда
✔ Комфортне середовище для роботи (добре оснащені та просторі робочі місця, конференц-холи, кафе-бар, кухня, інтерактивна зона відпочинку, тренажерний зал)
✔ Корпоративні заходи та спортивні змагання
Підписатись на розсилку нових вакансій: "Technical support engineer в Києві"