Опис вакансії
Обязанности:
- Формирование команды, постановка и контроль поставленных задач, контроль выполнения стандартов качества обслуживания;
- Организация работы и взаимодействие с другими службами комплекса;
- Бюджетирование, выполнения бюджетных показателей;
- Продвижение услуг СПА-комплекса гостям отеля;
- Организация, разработка и внедрение маркетинговой стратегии, продвижение СПА, разработка маркетинговых материалов
- Разработка новых пакетных предложений, новых процедур, их запуск;
- Внедрение и контроль стандартов обслуживания клиентов и стандартов качества услуг согласно стандартам отеля
- Взаимодействие с гостями, получение обратной связи, контроль качества обслуживания, решение конфликтных ситуаций;
- Материально-техническое обеспечение комплекса /закупки
- Решение административно-хозяйственных вопросов.
- Организация и контроль качества содержания помещений комплекса, общественных и гостевых зон.
Требования:
- Высшее образование, желательно профильное
- Аналогичный опыт работы от 3-х лет
Условия:
- Заработная плата обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом
Рассматриваем кандидатов с переездом (предоставляем жилье)
Тип занятости
Полная занятость, полный день