Ваш аккаунт не активирован. Проверьте почту.
RUUA
Вход на сайт
Ваш надежный партнер в поиске работы и подборе персонала
Профессиональное резюме, в котором указаны: эл.почта, телефон, зарплата, опыт работы, образование и другая важная информация.Адміністратор, Діловод, Бухгалтер
Заблокировано
Возраст:48 лет
Режим работы:полный рабочий день
Рубрики: Бухгалтерия, финансы, учет/аудит; Офисный персонал; Юриспруденция, право
Состою в браке Есть дети
Опыт работы
Старший менеджер управління клієнтського сервісу
АТ ЖИТОМИРГАЗ (Надання послуг з газопостачання), Житомир
01.1996 − 05.2019 (23 года 3 месяца)
- - прийом та реєстрація заяв, скарг та претензій громадян; реєстрація листів від замовників, які звернулись за наданням послуг або виконанням робіт;
- - організовувала роботу відділу (у підпорядкуванні 4 особи);
- - розподіл звернень між фахівцями відділу, контроль за дотриманням термінів підготовки і надання відповідей на звернення, із залученням за необхідністю спеціалістів інших підрозділів відповідного напрямку Підприємства; контроль своєчасної підготовки та надання інформації ними;
- - надавала відповіді на запити контролюючих органів: Антимонопольного комітету України, Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг, на адвокатські запити, на депутатські звернення,інших установ і організацій, органів місцевого самоврядування, прокуратури, контакт-центру та ін;
- - вживала усіх заходів з удосконалення ефективної роботи відділу та ефективного і якісного надання послуг і виконання робіт Підприємства відповідно до норм чинного законодавства України з метою запобігання в майбутньому скарг і звернень громадян (споживачів природного газу).
Есть рекомендации с данного места работы
Образование
Київський інститут бізнесу та технологій (Житомир)
Економіка та підприємництво, спеціальність "Облік і аудит"
полное высшее, 09.2004 − 08.2007 (2 года 11 месяцев)
Дополнительное образование
• Тренінг "Стандарти якісного обслуговування"
Знание языков:
Русский - Продвинутый (свободно), Украинский - Продвинутый (свободно)
Дополнительная информация
Знание компьютера, программ: — вміння працювати з базовими програмами MS Office ( Excel, Word), інтернет, E-mail, 1-C Документообіг; 1С-Підприємство.
— досконале володіння офісною технікою
Личные качества, хобби, увлечения, навыки: Професійні навички:
— маю досвід ведення ділового листування та ефективної роботи з клієнтами;
— ведення електронного документообігу;
— вміння працювати з базовими програмами MS Office ( Excel, Word), інтернет, E-mail, 1-C Документообіг; 1С-Підприємство.
— досконале володіння офісною технікою;
Цель поиска работы, пожелания к месту работы: працевлаштування на посаду офіс-адміністратора, менеджера з персоналу, діловода, бухгалтера.
Подписаться на рассылку новых резюме: "Адміністратор, Діловод, Бухгалтер в Житомире"
