Дополнительная информация
Личные качества, хобби, увлечения, навыки: Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь.
Знание программ бронирования авиабилетов: Galileo, Amadeus, Gabriel.
Наличие диплома Iata. Умение работать в CRM. Умение работать с системой взаиморасчётов bsp. Умение работать c Antifraud системой.
Знание языков: русский (native speaker), украинский (native speaker), английский (advanced), турецкий (intermediate).
Личные качества: исполнительна, общительна, внимательна, ответственна, легко обучаема.
Увлечения и интересы: путешествия, спорт, литература.
К командировкам готова.
Уровень заработной платы: от 500$, в зависимости от графика работы.
С октября 2007 по апрель 2010 года работала в международном брачном агентстве "Dolce Vita" на должности менеджер-переводчик.
Должностные обязанности :
-устный и письменный перевод (eng)
-работа с корреспонденцией, организация встреч клиентов
-ведение деловой переписки
-организация работы филиала компании, отбор и обучение персонала
Причина ухода: закрытие агентства.
С мая 2010 по ноябрь 2011 года работала менеджером по работе с клиентами в ЧП "Северный офис". Должностные обязанности:
- обработка корреспонденции
- фрауд контроль
- ведение отчётности по клиентской базе компании
- организация работы, обучение операторов контакт-центра
Причина ухода: декретный отпуск.
С мая 2012 по август 2013 работала менеджером по организации авиаперевозок в международной компании по бронированию авиабилетов “Старс Тревел”.
Должностные обязанности:
- выписка, изменения, возврат авиабилетов в 3-х системах бронирования (Galileo - основная, Amadeus, Gabriel)
- работа с bsp-link
- обработка претензий пассажиров
- создание и обновление базы данных по авиакомпаниям
- обслуживание Vip клиентов
Причина ухода: прекращение работы организации.В 2009 году окончила Одесский национальный университет имени И. И. Мечникова по специальности международные отношения и получила диплом специалиста.В 2010 году прошла курсы «Основы туристического бизнеса».
В 2012 году прошла курсы "Бухгалтерия, 1С, налоговый учёт".
В 2012 году прошла курсы систем бронирования авиабилетов Galileo (basic, ticketing) и Gabriel (basic, ticketing).
В мае 2014 года прошла курсы системы бронирования авиабилетов Amadeus (ticketing).
В марте 2014 года успешно окончила курсы IATA/UFTAA Foundation Course.