Бизнес-тренер

Мои основные, профессиональные ценности:

• 1. Умение создавать, работающие, эффективные технологии.
• 2. Умение обучать успешным технологиям, обычных людей.
• 3. Успешный и многогранный профессиональный опыт.

Мои профессиональные достижения (не полный перечень):

- Осуществлено, более 800 успешных проектов по бизнес-обучению.

- Показатель увеличения эффективности в продажах, от 17 и до 43%.

- Разработано и внедрено, более 100 систем обучения персонала и около 30 систем

дистанционного обучения.

- Разработано более 60 программ, по темам: продажи, переговоры, управление,

презентация, лидерство, таймменеджмент и т.п.

- Подготовлено около 50 внутренних тренеров по СНГ.

Опыт работы:

Бизнес - тренер с 2003 - по сей день.

2017 - 2018

Аутсорсинговый call-центр StepCall (банковские продукты)

Руководитель отдела обучения и развития

• Подбор, адаптация, обучение и развития штатных тренеров.
• Проведения аудита обучения и развития в компании.
• Разработка, создание, внедрение и поддержание системы вводного обучения (кандидаты).
• Разработка, создание, внедрение и поддержание системы обучения стажеров (специалисты до 1 мес).
• Разработка, создание, внедрение и поддержание системы обучения управленческого персонала «Школа супервайзера».
• Разработка, проведение и постанализ различных внутрекорпоративных обучающих и развивающих мероприятий: ассессменты, аттестации, конференции, съезды, вебинары и прочее.
• Создание, руководство и участие в школе «Внутреннего тренера по продажам».
• Создание авторских программ обучения: продажи, управление, рекрутинг, манипуляция, переговоры, командообразование.

2015 – 2017

Тренинговый проект «BIGSA1ES»

Бизнес-тренер фрилансер

• Создание, внедрение и развитие систем:

- Подбора персонала.

- Вводного обучения.

- Коррекционного обучения.

- Развивающего обучения.

- eLearning (электронного обучения)

• Проведение тренинговых , и других обучающих мероприятий.
• Подготовка и проведения Аssessment center и мероприятий Mystery Shopping, Mystery Call.
• Различные проекты, связанные с обучением и развитием персонала компании.

2014 – 2015

Компания Kadium Investment Group

Крупная розничная сеть. (Одежда и обувь: Турция, Китай)

Старший бизнес-тренер компании

• Разработка и внедрение системы обучения в компании.
• Анализ потребностей в обучении, торгового и управленческого персонала компании.
• Стратегическое и оперативное планирование обучающих мероприятий.
• Разработка и внедрение, системы электронного обучения
• (e-learning) торгового персонала компании.
• Разработка и проведение обучающих программ.
• Разработка и проведение мероприятий по оценке торгового персонала.
• Обучение, коучинг и контроль работы внутренних тренеров компании.
• Рекрутинг.

2012 – 2013

(проектная работа)

ООО «Арт – Мастер» ( ООО «AM-Soft» )

Один из лидеров IT рынка Украины.

Евангелист компании. Бизнес-тренер.

• Обучение и развитие персонала компании.
• Работа по развитию корпоративной культуры компании.
• Разработка и создание учебных материалов: адаптация, обучение, дистанционное обучение.
• Проведение психодиагностических мероприятий в компании.
• Подготовка и проведение корпоративных презентаций.
• Проведение внешних тренингов (Учебный центр компании).

2011 – 2012

(проектная работа)

ООО «УАПРОМ»

Ведущий интернет портал товаров и услуг по СНГ.

Бизнес-тренер. Руководитель департамента развития персонала.

• Создание и руководство департаментом развития (обучения) компании.
• Создание и внедрение системы обучения торгового персонала компании.
• Стратегическое и оперативное планирование мероприятий по профессиональному развитию персонала компании.
• Создание и внедрение системы оценки call-центра.
• Участие в разработке и внедрении универсальной системы мотивации торгового персонала.
• Создание внутренней «Школы руководителей».
• Написание корпоративной книги продаж (sales book)
• Разработка и внедрение программы «Вводного обучения» торгового персонала.
• Разработка учебных материалов для самостоятельного обучения.
• Проведение обучающих, тренинговых программ для персонала компании и дилеров.

2009 – 2011

(проектная работа)

УИСП ООО «ВЕНЕТО»

Итальянско-Украинская компания, производитель и дистрибьютор матрацев и мебели.

Внутренний тренер.

• Разработка и внедрение системы обучения торгового персонала компании (B2B, B2C)
• Разработка и внедрение системы обучения дилерской сети компании.
• Создание и внедрение системы дистанционного обучения.
• (Е-learning)
• Создание и внедрение комплексной системы оценки торгового персонала розницы (Mystery Shopping)
• Разработка учебных материалов , по продажам и продуктам компании.
• Подготовка персонала компании к участию в профильных бизнес выставках.
• Проведение регулярного, планового обучения персонала компании.
• Коуч мероприятия с руководящим составом компании.

2005 – 2009

Бизнес – тренер (фрилансер)

• Обучение, развитие персонала компаний Украины и СНГ.
• Создание и внедрение, внутренней системы обучения в компании, связанной с ее стратегическими целями.
• Создание эффективного комплекса, вводного обучения персонала -«под ключ». (Любая сфера бизнеса)
• Создание и внедрение систем оценки и кадрового резерва.
• Создание, проведение и пост., сопровождение тренинговых программ. (Навыковые тренинги, soft-skills)
• Создание департаментов, отделов: по работе с персоналом, развитию, обучению и т.п.
• Создание корпоративных университетов, включая дистанционный формат обучения.
• Консультация (HR) по работе с персоналом.
• Развитие дилерской сити торговых и производственных компаний.
• Публикации в бизнес изданиях и прессе.

2003 – 2005

ООО «ВЕНА»

Украинский холдинг: строительный ритейл (гипермаркеты, супермаркеты), сеть мебельных магазинов, импорт и оптовые продажи строительных материалов.

Директор по персоналу. Бизнес-тренер.

• Создание и руководство департаментом по работе с персоналом.
• Создание и руководство корпоративным учебным центром.
• Создание, внедрение и развитие систем, мероприятий и процедур по:
• - Подбору торгового, руководящего и другого персонала компании.
• - Адаптации персонала.
• - Обучению персонала.
• - Оценке и кадровому резерву.
• - Развитию корпоративной культуры.
• - Мотивации торгового персонала.
• Проведение плановых обучающих мероприятий и коуч-сессий.
• Бюджетирование работы департамента.
• Работа с филиалами по вопросам персонала.

1995 - 2003

ООО ПКФ «V&V»

Крупнейший импортер и дистрибьютор (один из лидеров рынка) канцелярских товаров по Украине и странам СНГ.

Руководитель отдела региональных, оптовых продаж.

• Руководство региональным, оптовым отделов продаж.
• Разработка и осуществление планов продаж, согласно стратегических планов развития компании.
• Развитие региональной дилерской сети компании.
• Разработка, внедрение и развитие маркетинговых мероприятий по основным торговым маркам компании.
• Логистика. Разработка оптимальных коммерческих маршрутов.
• Профилактические мероприятия по безопасности бизнеса.
• Развитие партнерской базы по странам СНГ.
• Организация внутреннего обучения торгового персонала.
• Разработка и внедрение системы мотивации торгового персонала.

В качестве внешнего бизнес-тренера системная работа с компаниями:

ЖК Синергия. ЖК «Петровский квартал». Jules Verne Tehno Art. ANDI. Lebondgroupe. MacHOUSE. ООО «Диван ТВ». ООО «Арт-мастер». ООО "Дельта Проектконсалт Украина". ООО «ЭОС Украина». ООО «УАПРОМ». УИСП ООО «ВЕНЕТО». ООО «ECall. ООО «Компания Май». ООО «Бімаркет». Институт исследования проблем законодательства им. Ярослава Мудрого. Топливо-энергетическая компания «ЭНЕРГОСОЮЗ». International HIV/AIDS Alliance in Ukraine. «КПІ». ЗАО «НЗТО». Блок Виталия Кличко. Компания «Триал». Компания «ЗИП» . Морской Транспортный Банк. КИЕВСТАР. Фокстрот. Delta Medical. Корпорация «ARTERIUM». Укрсоцбанк. Страховая группа «ТАС». Компания «RITTAL». Компания «DOMUS». ТРК«АСС». Фирма «Вена». ООО «Техресурсы». ОАО СК «Профессиональное страхование». ООО «КУА «ВЕС». ООО «Таврийская инвестиционная группа». ООО «Промышленные финансы». ПКФ «Траверс». ООО «Корона». ООО «Экслибрис». ЧП «Анкор». Компания «Прайм-плюс». И другие компании Украины и СНГ

Тренинговая тематика:

- Результативные продажи (B2B, B2С. Личные, телемаркетинг – любого уровня сложности)

- Эффективные переговоры.

- Управление персоналом.

- Создание и развитие дилерской сети.

- Презентация.

- Лидерство.

- Тайм-менеджмент.

- Развитие творческого потенциала.

- Искусство рекрутинга.

- Командообразование.

- Тренинги для тренеров.

На сегодня, по данным темам насчитывается более 50 авторских программ обучения.

Образование:

1988 - 1992 С.Петербургское высшее военное артиллерийское училище (Командный состав. Инженер).

1998 - 2001 Черниговский государственный педагогический университет им.Т.Г.Шевченко (Практический психолог).

2005 - 2007 С.Петербургский государственный институт психологии и социальной работы (Практический психолог).

Тренинговое и другое, бизнес образование:

1998 «Тренинг для тренеров». Компания «Класс» Леонид Кроль (Москва).

2005 «Бизнес в стиле NETократия: как стать успешным, оставаясь собой» Александр Бард (Швеция).

2007 «Тренинг для тренеров». Компания «Nordic» (Киев).

2007 Экспериментально - исследовательская мастерская: «Внутренняя структура группы и лидерства в ней» Константин Коваленок (Москва).

2007 Тренинг «Эмоциональная компетентность: как использовать эмоциональную компетентность в бизнесе» Марша Рейнольдс (США).

2007 "Харизма лидера в бизнесе" Радислав Гандапас (Москва)

2008 «Современный кризис: новые возможности для менеджмента» Ицхак Адизес (США).

2009 «Священный грааль личности» Стивен Кови (США).

2010 «Мультимодальная арт терапия» Греем Дикерсон (Великобритания).

2010 "Наука и искусство трансформационного коучинга" Мэрилин Аткинсон (Канада)

2011 «Развитие интеллекта и креативности» Говард Гарднер (США)

2011 "Маркетинг 3.0" Филип Котлер (США)

2012 Конференция «Инфографика и информационный дизайн -2012». (Москва)

2012 "Школа Достигатора" интенсив Тимур Гагин (Канада)

Практические умения и навыке в работе с:

• HTML, CSS;
• Photoshop;
• Corel Draw;
• iSpring Presenter;
• Гиперметод (e-learning)
• Mirapolis (e-learning)
• + Windows, Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, Visio