HR директор, Начальник відділу навчання персоналу

Петренко Вікторія Олегівна

HR-керівник, HRD

Повна зайнятість.

Вік: 35 років

Місто: Київ

Досвід роботи

Начальник управління підбору, навчання і розвитку персоналу

Забезпечення операційної ефективності, аудит і оптимізація процесів і структур;

Підбір та навчання співробітників

Розробка, впровадження і контроль адаптаційних програм;

- продуктове навчання

- продажі

- технології надання послуг

- якість обслуговування

- дистанційне навчання

- професійне навчання

Оцінка кандидатів на керівні посади:

- діагностика кваліфікаційного рівня

- діагностика рівня розвитку компетенцій

- прогнозування і надання рекомендацій щодо ефективного застосування потенціалу кандидатів

Розробка матеріалів для самостійного навчання

Організація і проведення тренінгів, навчальних семінарів, вебінарів

Організація і проведення польових навчань

Постренінговий супровід

Оцінка персоналу

Аналіз потреб в навчанні

Планування бюджетування навчання співробітників

Начальник відділу навчання і розвитку персоналу

з 02.2018 по 09.2018 (7 місяців)

АТ Укрпошта, Чернігів (Транспорт, логістика)

Розробка і втілення програм навчання за напрямками:

- продуктове навчання

- продажі

- технології надання послуг

- якість обслуговування

- дистанційне навчання

- професійне навчання

Оцінка кандидатів на керівні посади:

- діагностика кваліфікаційного рівня

- діагностика рівня розвитку компетенцій

- прогнозування і надання рекомендацій щодо ефективного застосування потенціалу кандидатів

Організація і контроль процесу адаптації новоприйнятих співробітників

Розробка матеріалів для самостійного навчання

Організація і проведення тренінгів, навчальних семінарів, вебінарів

Організація і проведення польових навчань

Постренінговий супровід

Оцінка персоналу

Аналіз потреб в навчанні

Планування і бюджетування навчання співробітників

Начальник відділу навчання і розвитку персоналу

з 10.2016 по 10.2017 (1 рік)

АТ "Ощадбанк", Чернігів (фінансові послуги)

Виявлення потреб в навчанні (інтерв'ю, аналіз звітної документації, спостереження, анкетування, зворотній зв'язок від клієнтів та інше)

Створення, проведення і організація профільних тренінгів, навчальних програм для співробітників (продажі, проведення переговорів, емоційний інтелект, саморозвиток та інше)

Створення, проведення і організація процедурно-продуктового навчання.

Організація, контроль і аналіз дистанційного навчання.

Здійснення посттренінгового і постнавчального супроводу.

Створення і втілення програм адаптації новоприйнятих співробітників.

Контроль і корекція процесу наставництва.

Оцінка і розвиток компетенцій менеджерського і керівного складу.

Заступник директора

з 11.2015 по 10.2016 (11 місяців)

ООО "ЭКО", Чернігів (роздрібна торгівля)

Управління процесами роботи магазинів

Аналіз, захист і впровадження заходів з оптимізації витрат компанії

Підбір персоналу

Оцінка щодо кваліфікаційних вимог з метою ротації кадрів

Аналіз продажів, робота з підвищення дохідності

Контроль за втратами

Менеджер з питань регіонального розвитку

з 05.2015 по 10.2015 (5 місяців)

Господарочка ТОВ, Чернігів (FMCG)

підвищення професійного рівня торгових представників компаній-партнерів

проведення навчальних заходів спрямованих на вдосконалення навичок продажів, проведення переговорів

продуктове навчання

забезпечення виконання планів продажів

забезпечення своєчасного повернення коштів компанії за реалізований товар

збільшення кількісної і якісної дистрибуції

компаній-партнерів

забезпечення адміністрування власної діяльності

Помічник судді

з 01.2015 по 05.2015 (4 місяці)

Апеляційний суд Чернігівської області, Чернігів (Юридичні послуги)

Регіональний менеджер південно-східного відділу продажів

з 11.2013 по 01.2015 (1 рік 2 місяці)

ООО "Компанія ВІВАТ", Дніпро (Дистрибуція канцелярії)

підвищення професійного рівня торгових представників компаній-партнерів

проведення навчальних заходів спрямованих на вдосконалення навичок продажів, проведення переговорів

продуктове навчання

забезпечення виконання планів продажів

забезпечення своєчасного повернення коштів компанії за реалізований товар

збільшення кількісної і якісної дистрибуції

компаній-партнерів

забезпечення адміністрування власної діяльності

Керівник торговельної групи відділу продажів

з 05.2012 по 10.2013 (1 рік 5 місяців)

Нові продукти ГК, Чернігів (FMCG)

формування фокусної команди, підвищення професійного рівня торгових представників та мерчендайзерів

забезпечення виконання плану продажів

організація роботи підлеглого персоналу

забезпечення своєчасного повернення коштів компанії за реалізований товар

збільшення кількості активних торгових точок

забезпечення адміністрування власної діяльності

Торговый представник по роботі з ключовими клієнтами

з 09.2011 по 05.2012 (8 місяців)

Нові продукти ГК, Чернігів (FMCG)

продаж слабоалкогольних, безалкогольних та енергетичних напоїв до національних та локальних мереж магазинів

налагоджування співробітництва з важливими клієнтами

розробка комерційних пропозицій;

ведення переговорів;

контроль за виконанням функціональних обов`язків та інструкцій мерчендайзерів;

ведення документації, складання звітів

Мерчендайзер

з 08.2010 по 09.2011 (1 рік 1 місяць)

Нові продукти ГК, Чернігів (FMCG)

Психолог

з 09.2006 по 08.2008 (1 рік 11 місяців)

Гімназія 31, Чернігів (Освіта)

Освіта

Чернігівський державний технологічний університет

Юридичний, правознавство, Чернігів

Вища, з 09.2008 по 06.2013 (4 роки 9 місяців)

Чернігівський державний університет ім. Т.Г. Шевченка

Психолого-педагогічний, Чернігів

Вища, з 09.2001 по 06.2006 (4 роки 9 місяців)

Знання мов: Англійська ─ середній