Ваш надежный партнер в поиске работы и подборе персонала
Опыт работы:
Июль 2011 г. – февраль 2013 г.
ООО «ТК АЙ ПИ СИСТЕМС».
Менеджер по работе с домашними абонентами.
Обязанности:
• контроль за состоянием и своевременным выполнением технических работ по ремонту и подключению абонентов к услугам;
• непосредственная работа с клиентами: общение, построение личностных взаимоотношений, решение возникающих проблем; выяснение спорных моментов и проблемных зон; оповещение о возникающим магистральных или локальных проблемах и методах их решения;
• осуществление мероприятий по удержанию клиентской базы: помощь, решение вопросов, планирование, разработка и непосредственное проведение мероприятий и действий, направленных на удержание и возвращение клиентов;
• принятие решений по финансовым вопросам, связанным с личными счетами клиентов;
• участие в разработке способов привлечения клиентов: разработка, планирование разносторонних рекламных мероприятий, непосредственная их реализация и контроль за их выполнением;
• ведение переговоров с застройщиками, председателями кооперативов, жилищно-коммунальными службами по предоставлению услуг интернета в подотчетных домах и зданиях;
• контроль качества предоставления услуг и выполнения работ;
• руководство и администрирование сообществами в социальным сетях, посвященных деятельности компании;
• составление отчетности.
Февраль 2013 г.– май 2014 г.
Аудиторская фирма в форме ТОВ «Азимут».
Помощник аудитора.
Обязанности:
• изучение нормативно-правовых актов законодательства Украины и международных стандартов финансовой отчетности и учета;
• консультирование и помощь клиентам по вопросам бухгалтерского и налогового законодательства;
• проведение аудиторских проверок и предоставление клиентам отчетов о проведенной работе;
• ведения семинаров для бухгалтеров по вопросам трудового законодательства, единого социального взноса и налога с доходов физических лиц.
Май 2014 г. – май 2016 г.
Сеть фитнес-клубов «Малибу».
Управляющий одним из клубов сети.
• контроль за состоянием клуба, исправностью и наличием оборудования, закупки товаров и материально-технической базы.
• непосредственная работа с клиентами на ресепшене: консультирование, построение личностных взаимоотношений, решение возникающих проблем; выяснение спорных моментов и проблемных зон;
• продажа карт;
• работа с кассой;
• участие в разработке способов привлечения клиентов: разработка, планирование разносторонних рекламных мероприятий, непосредственная их реализация и контроль за их выполнением;
• осуществление мероприятий по удержанию клиентской базы: помощь, решение вопросов, планирование, разработка и непосредственное проведение мероприятий и действий, направленных на удержание и возвращение клиентов;
• принятие решений по финансовым вопросам
• работа с вип-клиентами в Отделе продаж.
Май 2016 г. - настоящее время.
Digital-marketing агенство Armi Group.
Интернет-макретлог (направление крауд-маркетинг). Куратор и модератор рекламных проектов.
• поиск и отбор площадок (форумы, блоги, социальные сети, отковки), релевантных запросам клиента и размещение рекламных объявлений, отзывов, упоминаний.
• составление отчетности
• общение с клиентами, согласование этапов и стратегии работы.
Образование: высшее экономическое образование.
Учебное заведение: Харьковский национальный экономический университет (ХНЭУ)
Факультет: Учет и аудит
Специальность: Учет и аудит
Специализация: Учет в бюджетных и финансово-кредитных учреждениях
Форма обучения: дневная
Диплом: 2007 – 2011 диплом бакалавра по учету и аудиту
2011 – февраль 2013 диплом магистра по учету и аудиту
Дополнительные сведения:
- уверенный пользователь MS office;
- навыки работы с графическими программами (Adobe Photoshop);
- базовые знания SEO;
- базовые знания SMM.
Владение языками:
Английский - Intermediate.
Русский - свободно.
Украинский - свободно.
Курсы, тренинги, сертификаты:
• курс «Интернет-маркетинг» (I-marketing school, наличие сертификата)
• курс «Чаты-боты как специальность» (Genius Home)
• курс «Настройка таргетированной рекламы для Facebook и Instagram» (курс Альбины Габдрахмановой)
• курс «Обучение настройке таргетированной рекламы в Facebook + Instagram» (курс Павла Гончарова)
Личные качества:
• внимательность;
• аккуратность;
• ответственное отношение к работе;
• умение работать в условиях срочности;
• склонность к аналитической деятельности;
• стремление к повышению профессионального уровня;
• исполнительность;
• ответственность;
• пунктуальность.
Подписаться на рассылку новых резюме: "Интернет-маркетолог в Харькове"