Опыт работы
Фахівець з готельно-ресторанного обслуговування господарської служби та управління персоналом
ТОВ "ФУД-ЛАЙФ ЕКО" (Готельно-ресторанна), Киев
07.2019 − 09.2019 (2 месяца)
Обов’язки:
- контроль та організація роботи персоналу відділу обслуговування готелю, ресторану та прилеглої території;
- ефективне використання підпорядкованного персоналу;
- підбір та навчання персоналу;
- регулярне проведення інвентаризації;
- безпосередній контакт з клієнтами, у тому числі закордонними, для надання необхідної інформації та допомогу в разі потреби;
- координація роботи з іншими службами підприємства;
- співпраця з керівниками різних напрямків та рівнів;
Досягнення:
- збільшення продуктивності праці персоналу;
- удосконалення структури праці підлеглого відділу;
Фахівець з готельного обслуговування номерного фонду
ТОВ "Р.І.М.І." (філія фірми ТОВ "ФУД-ЛАЙФ ЕКО") (Готельно-ресторанна), Киев
08.2018 − 07.2019 (10 месяцев)
Обов’язки:
- контроль якості обслуговування, стану обладнання та найвищого комфорту у номерах, господарських та службових приміщеннях;
- складання графіків роботи для персоналу підлеглого відділу відповідно до завантаження готелю;
- забежпечення працівників необхідним інвинтарем для праці;
- підтримка корпоративної політики підприємства та покращення стандартів підприємства;
- складяння звітності про працю відділу готельного обслуговування номерного фонду;
- конроль та підтримка найвищого рівня санітарно-гігієнічного стану готелю, ресторану та прилеглої території;
- співпраця з черговим персоналом інженерно-технічної служби;
Досягнення:
- активна участь у відкритті нової філіі підприємства;
- покращення праці на якості підлеглого відділу;
Фахівець з готельного обслуговування
ТОВ " Хотел Менеджмент Груп ЛЛС" (Готельно-ресторанна), Киев
10.2016 − 07.2018 (1 год 9 месяцев)
Обов’язки:
- відповідальність за роботу персоналу з підтримки чистоти і порядку житлових та службових приміщень готелю;
- грамотна взаємодія зі службами готелю;
- забежпечення працівників необхідним інвинтарем для праці;
- ретельни контроль за витрати матеріалів номерної служби;
- прийом та розподіл телефонних дзвінків;
- обробка інформації (графік роботи підрозділу, інформація про заходи);
- робота з внутрішньою обліковою системою;
Досягнення:
- опановання та значний внесок в структуру та ефективність праці підрозділу;
Образование
Національний аграрний університет (Киев)
"Якість, стандартизація та сертифікація", Фахівець із стандартизації, сертифікації та якості
полное высшее, 10.2006 − 04.2008 (1 год 6 месяцев)
Національний аграрний університет (Киев)
"Захист рослин", Вчений агроном по захисту ростил
средне-специальное, 09.1991 − 10.1997 (6 лет )
Дополнительное образование
• Участь в проекті Stef Du Plessis "How to create a winning workplace culture", сертифікат з 25 травня 2017.
• Участь у проекті та отримання сертифікату ТЮФ Рейналд Академії, м.Будапешт, 16.11.2007, "Фахівець в області системи менеджмену якості".
Знание языков:
Украинский - Профессиональный (эксперт), Русский - Профессиональный (эксперт), Английский - Начальный
Дополнительная информация
Знание компьютера, программ: Впевнене користування ПК: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), знання оргтехніки (принтер, ксерокс, факс), навики роботи з Internet, пошуковими системами та E-mail.
Личные качества, хобби, увлечения, навыки: •
відповідальна, активна, емоційно стресостійка, легко знаходжу контакт з коллегами, справно організую взаємодію між підрозділами та найвищу якість данної служби, швидко запам'яновую інформацію та передаю здобутий досвід, схильність до творчої діяльності.
Навички:
Навички управління персоналом; досвід навчання, згрупування та мотивації колективу; вміння контролювати та переконувати людей.
Навички комунікації та проведення переговорів з керівниками різних напрямів та рівнів.
Практичні навички забезпечення безпеки у приміщенні та на підприємстві.
Хобі: подорожувати.
Наявність водійських прав категорії А,В,С та закордонний паспорт.
Цель поиска работы, пожелания к месту работы: Можливість застосування свого набутого професійного досвіду та здобуття нових навиків на посаді керівника управління персоналом; керівник відділу з готельного обслуговування господарської служби, керівник служби номерного фонду.