Менеджер по работе с клиентами

. Легенчук Сергей Валерьевич

04.12.1978 г.р.

Проживаю и прописан г. Мерефа, женат, образование средне-специальное (младший специалист, коммерческая деятельность предприятий)

Цель: найти постоянную, стабильную, высокооплачиваемую работу, карьерный рост

Претендую на должность администратора, управляющего магазина или торговой сети, менеджер, руководитель отдела продаж

Опыт работы:

1)Рукодитель оптового отдела продаж обуви «Twenty-two»12.2011- 12/2018

Подготовка к выставкам:

Ведение переговоров с организаторами и застройщиками выставки

Формирование и рассылка каталогов,подготовка образцов и всех документов для отправки на выставку

Расстановка обуви по коллекциям и колодкам согласна правилам мерчандайзинга

Оформление заказов, предоплат и 100% оплат, ведение дебиторской задолженности

Передача заказов на производства: визуализация, количество, сроки по отшиву от клиентов

Работа с браками: Ремонты, возвраты и обмен на качественный товар согласно правилам компании

Ведение отчетности по продажам,увеличение клиентской базы

2) Управляющий магазина обуви «Лидер взуття» 08.2011

3). Заведующий магазина обуви «Inter Shoes» 02.209-08.2011

Обязанности:

Выполнение плана продаж магазина, увеличение объема продаж

Управление персоналом магазина (постановка целей, контроль выполнения)

Обучение персонала

Управление ассортиментом (мерчандайзинг), опыт формирования ассортимента

Знание 1-С , Word, Ecxel

Знание техники продаж

Анализ продаж

Отчетность перед руководством

Поддержание ТТ в хорошем состоянии

Взаимодействие с госструктурами

В подчинение находилось 12 человек

4) Администратор, старший продавец торговой сети «ИНТЕРТОП» 01.2007-01.2009

Обязанности:

открытие новых магазинов с «нуля», получение разрешительных документов, формирование и обучение команды

работа с конфликтными покупателями, с VIP-покупателями, оперативное решение претензий покупателей, урегулирование вопросов в рамках законодательства Украины

приём и учёт товара

-выкладка товара в соответствии с корпоративным стандартами

-оформление торгового зала

Презентация товара в торговом зале, проведение промоакций

5) Опыт работы ЧП (одежда, обувь) с 2003-2007

Личные качества:

-Способность к быстрому обучению

-ответственность

-аккуратность

-целеустремленность

-пунктуальность

-коммуникабельность

-Свободное владение ПК и интернет

-исполнительность