Менеджер по работе с клиентами

1. Опыт работы:

• Менеджер по сбыту

с 11.2019 по 07.2020 (8 месяцев)

ФОП Корчинский С.В., Мариуполь (Интернет магазин)

-Прием заказов, обработка.

-Проведение консультаций, оказание помощи в процессе выбора.

-Взаимодействие со службой доставки.

-Оформление заказов и обсуждение доставки.

-Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций.

-Заведение товаров на сайт.

-Инвентаризация

• Специалист отдела аренды

с 08.2019 по 11.2019 (3 месяца)

ТОВ Марист-Трейд, Мариуполь (Развлекательный комплекс)

- Разработка коммерческих предложений для потенциальных арендаторов;

- Подготовка и направление писем, ответы на письма арендаторов;

- Заключение договоров аренды (все этапы- вычитка, согласование, подача заявки на юридическую службу, подписание);

- Составление финансовой отчетности по аренде (доходы- расходы, связанными с арендаторами)

- Контроль документооборота и договоров с арендаторами.

- Контроль выполнения договорных условий арендаторами;

- Контроль финансовой дисциплины, обеспечение своевременного поступления платежей от арендаторов, управление дебиторской задолженностью;

- Взаимодействие с юридической службой: подготовка, согласование договоров аренды и доп. соглашений с арендаторами, предварительная проверка предоставленных документов для заключения договора аренды;

- Передача помещений арендаторам, контроль заезда и выезда.

• Менеджер по приему и обработки заказоа

с 08.2016 по 06.2019 (2 года 10 месяцев)

Интернет магазин 11vs11, Мариуполь (Интернет)

-Прием и обработка входящих звонков.

-Консультирование клиентов по представленной продукции на сайте.

-Обработка заказов с электронной почты.

-Работа с поставщиками.

-Введение остатков на складе, инвентаризации.

-Отправка товаров через Новую почту.

-Подготовка текстов и нового товара на сайт.

• Оператор компьютерного набора, кассир

с 12.2014 по 07.2016 (1 год 7 месяцев)

ТОВ Новая почта, Мариуполь (Транспорт и логистика)

- оформление товарно-транспортных накладных;

- работа с наличными, соблюдения кассовой дисциплины;

- осуществление взаиморасчетов с клиентами

- ведение кассовой документации и отчетности;

- прием и выдача грузов.

2. Образование:

• ПГТУ

Экономический, Менеджмент организации и администрирования, Мариуполь

Высшее, с 09.2015 по 05.2016 (8 месяцев)

• ПГТУ

Экономический, Менеджмент организации, Мариуполь

Неоконченное высшее, с 09.2011 по 05.2014 (2 года 8 месяцев)

•МЭМТ

Экономический, Коммерческая деятельность, Мариуполь

Среднее специальное, с 09.2008 по 05.2011 (2 года 8 месяцев)

3. Дополнительная информация:

Обучаемость,целеустремленность,активность,коммуникабельность.