Дополнительная информация
Личные качества, хобби, увлечения, навыки: Опытный пользователь ПК.
Знание офисных программ(Word,Excel,Outllok,Power Point).
знание основ делопроизводства.
общение лично и по телефону,посредством деловых писем,электронной почты с клиентами(заказчиками,подрядчиками,представителями контролирующих учреждений,со средствами массовой информации.
Умение улавливать тональность ситуации и подбирать соответствующий ключ с руководителем и коллегами.
Грамотное владение: русский/украинский
Начальный уровень: английский.
секретарь-референт
янв 2009 - июн 2011 (2 года 6 мес)
ЧП"Сипугин"
от 20 до 50 сотрудников. Строительство и продажа.
Контроль,регистрация,получение и отправка входящей и исходящей корреспонденции.
Прием и распределение входящих звонков.
Организация,координация встреч руководителя(время,оповещение,напоминание,сопровождение,ведение календаря).
Сбор информационных и справочных материалов для руководителя.
Обеспечение офиса-канцтоварами,водой,транспортом и пр.
Участие и посещение профильных выставок.
Ведение табеля посещаемости сотрудников предприятия.
Подбор технического персонала(уборщиц,дворника),водителя,диспетчера.
проведение первичного собеседования,тестирование всех сотрудников каждые 6 месяцев,проведение тренингов.
Оператор Call-centrа
июн 2012 - настоящее время (6 мес)
Beeper Call Center
от 20 до 50 сотрудников Консалтинг / Аудит
Входящие и исходящие звонки
Консультирование клиентов
Регистрация в базу данных
Работа с офисными программами(основная Excel)
Скорость набора печати(180 зн./мин.)
Составление и анализ отчетов.Киевский институт бизнеса и технологии (Украина, Киев)
Год окончания 2014
менеджмент организаций(4 курс, заочное) специалист.Лицей искусственного интеллекта (Украина, Донецк)
Год окончания 2008
Присвоена квалификация: оператор ПК
Европейская школа корреспондентского обучения
Год окончания 2012
Квалификация: секретарь-референт