Менеджер по работе с клиентами IT

Описание вакансии

Компания inCust предоставляет сервис для бизнеса по созданию программ лояльности (кэшбэк, скидки, акции, купоны, сертификаты).

Сервис позволяет бизнесу самостоятельно зарегистрироваться на сайте, настроить структуру своей компании и прописать акционные правила - по которым его Покупатели будут получать вознаграждения или привилегии. И уже через несколько минут после настройки можно приступить к работе!

В системе достаточно много функционала, который даёт возможность бизнесу построить маркетинговую активность со своими покупателями.

Поэтому чтобы помочь разобраться со всеми возможностями inCust, в помощь нашим клиентам, мы ищем ответственного сотрудника, который умеет:

• слышать вопросы Клиента
• если вопрос не структурированный - помочь Клиенту его структурировать
• оперативно находить ответ

Требования:

• грамотно поставленная речь;
• аналитический склад ума;
• стремление совершенствоваться и обучаться;
• работа на результат в активной команде;
• Умение пользоваться Microsoft Excel (знание функций: ВПР, СУММ, ЗАМЕНИТЬ, Текст по столбцам), CRM и мессенджерами (Viber, Telegram, WhatsApp, Skype)

Будет преимуществом:

• знание иностранного языка (Английский, Немецкий, Итальянский);
• знание работы программы Microsoft Power BI
• опыт работы в B2B продажах в сфере IT;
• понимание маркетинговых и бизнес процессов;

Обязанности:

• общение с клиентами и бизнес-партнерами;
• продажа программных решений для бизнеса;
• проведение встреч и переговоров, заключение договоров;
• пост-продажное обслуживание клиента;

Условия работы:

• возможна удаленная работа
• офис в районе м. Осокорки;
• график работы Пн-Пт: с 9 до 18;
• обед с 13 до 14;
• конкурентная заработная плата (ставка+бонус)