Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Уверенный пользователь ПК: MC Office (Word, Exсel, Power Point, Internet, R-keeper).
1 Должность, период работы: Старший администратор 06.2012-09.2012
Название организации: Аквапарк «Остров Сокровищ»,ресторан «Билли Бонс»
Функции:
- Знание и опыт безупречного сервиса;
- контроль работы всех подразделений общественного питания (ресторан «Билли Бонс », кафе «Африка», «Пицца», «Азия», «Штурвал»);
- успешный опыт подбора, обучения и мотивации персонала (проведение тренингов);
- проверка чистоты на всей территории аквапарка;
- контроль наличия в полном объёме товара на всех точках общественного питания;
- организация и контроль работы персонала в торговом зале;
- контроль кассовых дисциплин;
- работа с телефоном, прием и заказ банкетов;
- составление графиков работы персонала;
- навыки решения конфликтных ситуаций;
- проведение инвентаризации;
- подготовка и проведение масштабных мероприятий (более 2500 тысячи человек);
- создание и размещение промо- материалов (спецпредложений);
- навыки ведения переговоров, этика делового общения и переписки.
2. Должность, период работы: Стилист-консультант 11.2011- 05.2012
Название организации: бутик «Sanahunt»
Функции:
- Консультирование клиентов по торговым маркам, представленным в торговом зале;
- участие в оформление витрин и манекенов в бутике;
- изучение стандартов обслуживания и работа по ним с клиентами;
- индивидуальный подход в работе с VIP – клиентами;
- контроль наличия товара в торговом зале;
- участие в инвентаризационных процессах и приемах товара;
- поддержание порядка в торговом зале и примерочных комнатах;
- предоставление информации о продукции VIP - клиентам;
- обратная связь с клиентами.
3.Должность, период работы: Администратор- старший продавец одежды 06.2007- 01.2008
Название организации : магазин стоковой одежды «Prikid»
Функции:
- Розничные продажи стоковой одежды и обуви;
- приём и учёт товара;
- ведение баз данных товаров;
- выкладка товара в соответствии с корпоративными стандартами;
- оформление торгового зала;
- консультация клиентов;
- оформление заказа товара;
- организация работы персонала в магазине;
- составление графиков работы персонала;
- подбор персонала;
- исследования потребительских предпочтений;
- анализ перспективного товара на рынке одежды.
4. Должность, период работы: Официант 2004-2007
Название организации: ночной клуб «Mojo», ночной клуб«Patipa», кейтеринговая компания «Холидей Сервис»
Результаты работы:
-Теоретическое и практическое знание ресторанного бизнеса;
- уверенное знание качественного сервиса в сфере обслуживания;
- опыт работы в кейтеринговой компании;
- опыт работы в обслуживание банкетов и фуршетов, детских праздников, корпоративных мероприятий;
- знание технологических процессов бара и кухни;
- способность выполнять поставленные задачи и решать конфликты.2002-07- КНУ Т.Г.Шевченка (клеточный биолог, специалист)Английский язык Intermediate
Японский язык Базовый уровень
Испанский язык Базовый уровень
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Честность, добросовестность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, целенаправленность и быстрая обучаемость, инициативность , доброжелательность, аккуратность, ориентированность на результат, умение работать в команде. Без вредных привычек.