Адміністратор готелю

- Забезпечувала роботу з ефективного і культурного обслуговування клієнтів, створенню для них комфортних умов. - Здійснювала контроль за своєчасною підготовкою номерів до прийому прибуваючих до готелю, дотриманням чистоти в готелі, регулярною зміною білизни в номерах, збереженням майна й устаткування. - Інформувала проживаючих у готелі про надані додаткові платні послуги, приймала замовлення на їх виконання і контролювала їх виконання. - Приймала та оформляла необхідні документи. - Здійснювала контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва - вирішення конфліктів, що виникають при обслуговуванні проживаючих. - вирішувала претензії, пов’язані з незадовільним обслуговуванням клієнтів і проводила відповідні організаційно-технічні заходи. - Інформувала керівництво організації про наявні недоліки в обслуговуванні клієнтів, вживає заходів до їх ліквідації.