Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: • высокий уровень организаторских способностей
• опыт в подборе и обучении персонала
• рекламные кампании
• разработка тренинговых программ, проведение тренингов на различные темы социально-психологической направленности
• наличие лидерских и управленческих качеств, подтверждено увеличением прибыли за короткий промежуток времени
• результативные мероприятия по стимулированию уровня продаж
Администратор торгового зала
Сентябрь2014
Супермаркет «Яблоко»
; Должностные обязанности:
• составление графиков работы сотрудников торгового зала;
• обучение персонала торгового зала;
• управление товарными запасами и ассортиментом;
• анализ продаж;
• организация работы по выкладке товаров (мерчендайзинг);
• контроль и обеспечение качественного обслуживания посетителей.
• разрешение конфликтных ситуаций с покупателями;
Мотив увольнения: изменение условий труда
Управляющая в магазине одежды
апрель2014-август2014
Должностные обязанности:
• контроль за работой продавцов;
• консультирование покупателей по товару;
• осуществление продаж в часы интенсивной посещаемости магазина;
• разрешение конфликтных ситуаций с покупателями;
• приемка и возврат товара;
• выкладка товара, согласно существующим требованиям;
• проведение инвентаризаций и переоценок;
• ведение отчетной, кассовой документации, отправка отчетов в главный офис;
• работа на кассе;
• составление графика работы персонала;
Мотив увольнения: изменение условий труда
Заместитель директора по туризму
Октябрь 2013- апрель 2014г.
Туристическое агентство «Территория отдыха» (сеть Горячие туры)
Должностные обязанности:
• Консультация/продажа туристических продуктов;
• Просчет индивидуальных заказов;
• Знание правил визового оформление;
• Знание базы отелей массовых направлений;
• Знание системы online- бронирования;
• Знание основ гостиничного сервиса;
• Продажа дополнительных сервисов (страховка, авиабилеты);
• Наполнение сайта компании новостями и новыми предложениями по горячим турам.
• Составление договоров, консультирование клиентов по условиям договора.
• Управление персонала 3 человека
• Составление графика рабочего времени
Мотив увольнения: изменение условий труда
Руководитель Отдела Развития
март 2013 – октябрь 2013г.
АТП (дистрибуция автотоваров)
Должностные обязанности:
• Анализ рынка, мероприятия по стимулированию уровня продаж.
• Размещение наружной рекламы (бигборды, баннеры, разработка фирменного стиля….)
• Планирование и проведение промомероприятий для потенциальных клиентов, анализ и отчётность.
• Набор персонала, подбор и анализ личных, профессиональных качеств
• Работа со СМИ (разработке рекламных акций‚ анализ эффективности рекламных мероприятий‚ мониторинг СМИ, написание статей, выкладка материала на информационные порталы, медиа планирование)
• Формирование стратегии и тактики развития предприятия. Управление контактами, расширение клиентской базы, сопровождение сделок, контроль работы менеджеров.
• Организация внутреннего пиара (корпоративные мероприятия, мотивационные тренинги для сотрудников, организация корпоративного внешнего вида сотрудников)
• Проведение благотворительных мероприятий
• Разработка тренинговых программ, проведение тренингов на различные темы социально-психологической направленности.
• Участие в организации научно-практических конференций, фестивалей, мастер-классов
• Привлечение внештатных сотрудников
Мотив увольнения: изменение условий2007-2012 Крымский Экономический институт Киевского Национально-Экономического Университет, год окончания 2012
Финансово - учётный факультет, специальность учёт и аудитТренинг «Инструменты руководителя», год окончания 2012
Тренинг «Стандарты управления малым и средним бизнесом», год окончания 2011
Тренинг «Самомотивация и ресурсы успешного сотрудника», год окончания 2010