Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Знание языков:
Носитель английского и Французского языка, Русский - Хорошо, украинский — Хорошо.
Навыки работы с компьютером и оргтехникой :
уверенный пользователь ПК, офисные программы, интернет и программы авиационных продажных систем (Galileo,SITA)
Личностные качества:
коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, целеустремленность, способна быстро принимать решения в сложных ситуациях.
2008-2012 Частный преподаватель Английского и Французского языка, а также частные переводы.
2002-2007 «Каспийские Авиалинии», Менеджер по продажи билетов и обслуживание пассажиров.
Должностные обязанности:
• работа с иностранными партнерами
• встреча, посадка и регистрация пассажиров.
• прямые продажи авиабилетов
• бронирование авиабилетов и гостинцы
• работа с проблемными клиентами, разрешение конфликтных ситуаций
• отслеживание сроков договоров и пропусков с аэропортом
• отслеживание загрузки и приёма грузов, багажа из/в самолёт
• прием и распределение звонков и факсов,
• электронная почта,
• документооборотОбразование
1998-2006: Национальный университет Украины Киевский политехнический институт, (радиотехника),
Бакалавр
2011-2012 : Банковни Институт Высокая Школа, (Чески Институт, в Киевском представительстве). (Факультет Экономика и Менеджмент Малого и Среднего Бизнеса),
БакалаврЛицензии и сертификаты
• 18/06/2004 Galileo Basic Course
• 20/09/2006 “ASTP/ Airline – Ground Services”, ICAO aviation security training centre;