Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Microsoft Office (World, Excel), Outlook Express, Photoshop, Internet Explorer, Mozilla Firefox, social network.
Должность Операционный менеджер операционного отдела
Компания Tез Тур Таиланд
Период (год)/ Город /Страна Октябрь, 2014 г. – Cентябрь 2015, Паттая, Таиланд
Обязанности Осуществлять функции оператора и администратора базы даных. Производить коррекцию в базе данных. Составлять сетку времени сбора туристов на экскурсии по отелям. Составление экскурсионных программ, графика экскурсионных программ, просчет цены на экскурсии групповые и индивидуальные. Организация корпоративных мероприятий по запросу клиентов. Составление программ свадебных церемоний. Организация свадебных церемоний. Составление ежедневных экскурсионных программ отдела. Сотрудничество с партнерами компании. Мониторинг погодных условий с целью мониторинга морских экскурсий. Составление списков прилета и вылета туристов ежедневно. Составление графика работы иностранных и местных трансферменов и экскурсионных гидов. Учет инспекционных поездок. Поддерживание связи с гостиницами и т.п.
Должность Экскурсионный менеджер; ассистент менеджера программного подразделения операционного отдела
Компания Tез Тур
Период (год)/ Город /Страна Октябрь, 2013 г. – Cентябрь. 2014 г., Паттая, Таиланд
Обязанности Участвовать в разработке новых способов ведения экскурсионной базы. Производить коррекцию в базе ERP; составлять график работы иностранных и местных трансферменов и экскурсионных гидов компании Тез Тур операционного отдела; вести таблицу данных по гидам (инспекционные поездки и т.д.); рассылка текстовых сообщений для экскурсионных и отельных гидов; ежедневное составление экскурсионной программы; проставление лимитов по количеству мест на экскурсии. В период отсутствия менеджера программного подразделения выполнение его функций. Составление еженедельных отчетов. Распределение транспорта по экскурсиям. Сбор и анализ информации по выездам туристов на экскурсии, ведение статистики на основе этой информации. Ежедневная выдача экскурсионных программ гидам. Контроль и своевременное внесение всех изменения в сетку занятости персонала всех подразделений операционного отдела.
Должность Менеджер операционного отдела
Компания IATI
Период (год)/ Город /Страна Апрель, 2013 – Октябрь, 2013, Анталия, Турция
Обязанности Ежедневное составление списков прилетов и вылетов туристов, распределение количества туристов на трансфер от аэропорта до гостиниц, а также на обратном пути в аэропорт. Контроль резерваций комнат для гостей компании в отелях. Разработка программ для гидов и трансферменов, распределение транспорта, а также его контроль. Расстановка трансферменов и гидов на программы каждый день. Подсчет статистики. Организация индивидуальных трансферов и экскурсий. Контроль и корректирование задач, поставленных в работе для гидов, трансферменов и водителей, организация их работы, решение проблем в процессе работы. Обучение помощников по регионам итп.
Должность Сотрудник операционного отдела
Компания Tez Tour
Период (год)/ Город /Страна 01.04.2008-01.10.2012 (с апреля по октябрь – сезонная работа)ХНУ им. В. Н. Каразина