Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Работа с такими программными продуктами как MC Office, различными графическими и фоторедакторами Photoshop, Photoscape, Photoinstrument, Picasa.
Менеджер по работе с клиентами
с 02.2015 по 05.2015 (3 месяца)
Коммерц Украина, (Рекламные услуги)
Обязанности: привлечение клиентов, презентация полного спектра рекламных услуг, консультирование клиентов, формирование интернет-каталога предприятий по Украине, ведение переговоров, заключение договоров.
Достижения: приобретение навыков ведения презентаций, работа с возражениями, усовершенствование организаторских способностей.
Оператор горячей линии
с 10.2014 по 02.2015 (4 месяца)
Контакт-центр "Ringer", (Аутсорсинг бизнес-процессов, коммуникация с клиентами)
Обязанности: принятие входящих звонков на горячей линии, консультация клиентов, прием заявок в телефонном режиме, обработка заявок, осуществление исходящих звонков, модерация заданий на сайте.
Достижения: повышение коммуникационного уровня, доведение до совершенства грамотности и стиля речи, выработка стрессоустойчивости и способности к быстрому и максимально точному принятию решений.с 09.2009 по 06.2014
Винницкий торгово-экономический институт при Киевском торгово-экономическом университете, Економики и менеджмента, менеджмент организаций торговли, Винница