(название учреждения, организации)	

	УТВЕРЖДАЮ	

(уполномоченное лицо)	

(ФИО, подпись)	

"___" ______________ 200_ г. 	

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ

I. Общие положения
1.	Начальник отдела продаж относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется Президентом компании.
2.	Основной задачей начальника отдела продаж является осуществлять организацию сбыта продукции.
3.	Начальник отдела продаж в своей деятельности подчиняется непосредственно Коммерческому директору.
4.	Начальник отдела продаж должен знать:
- законодательные и нормативные акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;
- рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;
- порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;
- порядок разработки коммерческих условий, бизнес-планов, соглашений, договоров, контрактов;
- этику делового общения;
- структуру управления организацией;
- основы делопроизводства;
- методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций связи, вычислительной техники.
5.	В своей деятельности Начальник отдела продаж руководствуется:
- законодательными и нормативными актами, касающимися выполняемой им работы;
- уставом организации;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями руководства организации;
- настоящей должностной инструкцией.
6.	На время отсутствия Начальника отдела продаж его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе. 
7.	_________________________________________________________________.
8.	_________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности
1.	Выполнять план продаж;
2.	Анализировать и систематизировать клиентскую базу;
3.	Контролировать состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов;
4.	Разрешать конфликтные ситуации «клиент-менеджер»;
5.	Своевременное предоставлять в отдел развития заказ на поставку товара по клиентской базе;
6.	Разрабатывать критерии оплаты менеджеров отдела продаж;
7.	Организовывать обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития);
8.	Участвовать в организации и проведении выставок;
9.	Контролировать внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплину;
10.	Решать рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию;
11.	Устанавливать и контролировать отпускные цены, разрабатывать ценовую политику;
12.	Осуществлять подбор сотрудников отдела. 
13.	_________________________________________________________________.
14.	_________________________________________________________________.

III. Права

Начальник отдела продаж имеет право: 
1.	Вносить предложения по дополнительному премированию при условии выполнения плана продаж;
2.	Вносить предложения по приему и увольнению сотрудников отдела продаж;
3.	Депремировать сотрудников отдела продаж;
4.	Вносить предложения по депремированию сотрудников других подразделений в случае невыполнения ими должностных обязанностей;
5.	Вносить предложения по изменению ассортиментной политики электробытового направления. 
6.	_________________________________________________________________.
7.	_________________________________________________________________.

IV. Ответственность 

Начальник отдела продаж несет ответственность за: 
1.	Небрежное, халатное отношение к своим обязанностям.
2.	Нетактичное отношение к сотрудникам организации.
3.	Неправомерные действия с документами и информацией о деятельности организации (обязан сохранять коммерческие тайны организации).
4.	Нарушение внутреннего распорядка предприятия.
5.	Качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.
6.	Дисциплинарная, материальная и иная ответственность Начальника отдела продаж определяется в соответствии с действующим законодательством Украины. 
7.	_________________________________________________________________.
8.	_________________________________________________________________. 	

СОГЛАСОВАНО: 
Руководитель
структурного подразделения:	________
(подпись)	______________________
(ФИО)	"____" ____________ ____г.	
Начальник
юридического отдела:	________
(подпись)	______________________
(ФИО)	"____" ____________ ____г.	
С инструкцией ознакомлен:	________
(подпись)	______________________
(ФИО)	"____" ____________ ____г.