(назва установи, організації)	

	ЗАТВЕРДЖУЮ	

(уповноважена особа)	

(ПІБ, підпис)	

"___" ______________ 200_ р. 	

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ НАЧАЛЬНИКА КОМЕРЦІЙНОГО ВІДДІЛУ (В ПІДПРИЄМСТВАХ ТОРГІВЛІ)

I. Загальні положення
1.	Начальник комерційного відділу безпосередньо підпорядковується _______________.
2.	Начальник комерційного відділу виконує вказівки _______________.
3.	Начальник комерційного відділу заміняє _______________.
4.	Начальника комерційного відділу заміняє _______________.
5.	Повинен знати:
- чинне законодавство України, що регламентує підприємницьку діяльність;
- нормативно-правові акти та документи з державного регулювання функціонування підприємств торгівлі та організації продажу продовольчих та непродовольчих товарів; 
- організацію товаропросування;
- умови постачання, транспортування і зберігання товарів;
- види угод, порядок укладання договорів (угод, контрактів), обліку і контролю їх виконання;
- правове забезпечення комерційних угод;
- порядок оформлення і подання претензій постачальникам, оформлення позовів до арбітражного суду;
- методи аналізу та оцінювання попиту покупців;
- методи дослідження вітчизняних і зарубіжних ринків, конкурентоспроможності товарів;
- порядок і методи проведення експертизи якості, категорії і види стандартів, іншу нормативно-технічну документацію щодо сертифікації товарів та послуг у торгівлі; 
- прогнозування і планування попиту і реалізації, формування конкурентоспроможного асортименту товарів;
- порядок проведення атестації, презентації нових товарів (продукції), організації проведення показу товарів, виставок-продажів;
- форми закупівлі і продажу товарів;
- основи маркетингу;
- фінансову політику підприємства;
- етику ділового спілкування і ведення переговорів;
- правила експлуатації комп’ютерної техніки, використання систем зв’язку;
- основи трудового законодавства; 
- соціально-психологічні особливості управління персоналом;
- форми та методи організації та оплати праці, правила і норми охорони праці, протипожежного захисту, виробничої санітарії та особистої гігієни. 
6.	Кваліфікаційні вимоги:
- Повна або базова вища освіта (магістр, спеціаліст, бакалавр) за одним з напрямів підготовки “Торгівля”, “Економіка і підприємництво”. Післядипломна освіта в галузі управління.
- Стаж роботи за спеціальністю в сфері торгівлі: для магістра та спеціаліста — не менше 2 років, для бакалавра — не менше 3 років.
7.	_________________________________________________________________.
8.	_________________________________________________________________.

II. Завдання та обов'язки
1.	Організує комерційну діяльність відділу, його підрозділів. 
2.	Розробляє маркетингові програми, що забезпечують конкурентоспроможність товарів на ринках. 
3.	Аналізує стан внутрішнього та зовнішнього ринків товарів та послуг з метою визначення факторів, що сприяють успіху в досягненні цілей підприємства. 
4.	Проводить з фахівцями комплексне вивчення потреб споживачів та їх поведінки в сегментах ринків. 
5.	Організує господарські зв’язки партнерів з комерційної діяльності; готує та укладає угоди на виробництво та постачання товарів.
6.	Вивчає асортимент товарів та послуг з урахуванням особливостей товарних груп, підприємства та цільових ринків. 
7.	Бере участь у розробленні загальної цінової політики підприємства та визначенні конкретних цін товарів для окремих ринків та їх сегментів. 
8.	Розробляє заходи з раціоналізації торговельних процесів, організації рекламних компаній, обгрунтовує альтернативні варіанти процесу товарозабезпечення, організації транспортування товарів. 
9.	Бере участь у становленні зв’язків з виробниками (постачальниками) раціональних товарів, у розробленні стратегії виходу на зарубіжні ринки; виборі зарубіжних партнерів.
10.	Розробляє і підписує за дорученням дирекції (власника) торгові договори (угоди, контракти) на закупівлю, постачання товарів (продукції); перевіряє рівень якості вітчизняних та імпортних товарів, наявність сертифікатів, експертизи споживчих властивостей. 
11.	Контролює виконання постачальниками договірних умов з дотримання ними зобов’язань щодо асортименту, кількості та якості товарів, строків їх поставляння, наявності відповідних товарних знаків. 
12.	Організує оформлення і пред’явлення постачальникам претензій у разі порушення ними договірних зобов’язань; позови до арбітражного суду. 
13.	Бере участь у презентації товарів та встановленні цін на них. 
14.	Розглядає заяви і пропозиції покупців і приймає необхідні рішення.
15.	Вивчає системи інформування покупців про товари, які надходять у продаж. 
16.	Застосовує традиційні і сучасні способи рекламування та показу товарів на виставках-продажах, ярмарках. 
17.	Проводить розрахунки обсягів товарів для закупівлі, вишукує шляхи реалізації товарних залишків. 
18.	Бере участь у підготовці фінансових звітів. 
19.	Забезпечує складання встановленої звітності; використання комп’ютерної техніки при вирішенні комерційних задач. 
20.	Контролює додержання правил і норм охорони праці, протипожежного захисту, виробничої санітарії та особистої гігієни. 
21.	_________________________________________________________________.
22.	_________________________________________________________________.

III. Права

Начальник комерційного відділу має право: 
1.	Ознайомлюватися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються його діяльності.
2.	Брати участь в обговоренні питань, що стосуються виконання його обов'язків.
3.	Вносити на розгляд керівництва підприємства пропозиції щодо покращання роботи, пов'язаної з обов'язками, що передбачені цією інструкцією.
4.	В межах своєї компетенції повідомляти керівництву підприємства про всі недоліки, виявлені в процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення.
5.	Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні ним посадових обов'язків.
6.	_________________________________________________________________.
7.	_________________________________________________________________.

IV. Відповідальність

Начальник комерційного відділу несе відповідальність: 
1.	За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов’язків, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених діючим законодавством України про працю.
2.	За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених діючим адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
3.	За завдання матеріальної шкоди – в межах, визначених діючим цивільним законодавством та законодавством про працю України.
4.	_________________________________________________________________.
5.	_________________________________________________________________.	

УЗГОДЖЕНО 
Керівник
структурного підрозділу:	________
(підпис)	______________________
(ПІБ)	"____" ____________ ____р.	
Начальник
юридичного відділу:	________
(підпис)	______________________
(ПІБ)	"____" ____________ ____р.	
З інструкцією ознайомлений:	________
(підпис)	______________________
(ПІБ)	"____" ____________ ____р.