(название учреждения, организации)	

	УТВЕРЖДАЮ	

(уполномоченное лицо)	

(ФИО, подпись)	

"___" ______________ 200_ г. 	

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ 

I. Общие положения
1.	Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность начальника Отдела пластиковых карт (далее – Руководитель Подразделения).
2.	Руководитель Подразделения назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом Председателя Правления (далее – Банк).
3.	Руководитель Подразделения подчиняется непосредственно заместителю Председателя Правления, непосредственно курирующему деятельность Отдела пластиковых карт в соответствии с утвержденной организационной структурой Банка, далее – "непосредственный руководитель".
4.	Руководитель Подразделения руководствуется в своей деятельности:
- действующим законодательством Украины;
- ведомственными нормативными актами, в том числе Банка Украины;
- Уставом Банка, решениями органов управления Банка (Общего собрания участников, Совета директоров, Правления, Председателя Правления, рабочих коллегиальных органов и руководства Банка);
- внутренними документами Банка (правилами, положениями, инструкциями и другими документами, обязательными для исполнения сотрудниками Банка), в том числе регламентирующими организацию работы по реализации задач и функций Отдела пластиковых карт (далее – Подразделение);
- Положением о Подразделении;
- настоящей должностной инструкцией.
5.	Руководитель Подразделения должен: 
- иметь высшее экономическое образование и стаж работы, соответствующей профилю работы по данной должности не менее трех лет;
- знать основы действующего гражданского, банковского, административного, налогового, финансового и трудового законодательства Украины;
- основы банковского дела, экономики, организации труда и управления;
- знать специализацию подразделений и особенности организационно-штатной структуры Банка;
- знать правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности, внутренние документы, регламентирующие работу персонала; 
- иметь навыки работы с банковской и офисной организационной техникой и персональным компьютером на уровне опытного пользователя;
- обладать опытом управления трудовыми коллективами, налаживания взаимодействия с руководством подразделений и установления деловых контактов с представителями сторонних организаций;
- знать порядок систематизации, учета и ведения документации с использованием современных информационных технологий;
- обладать высокими деловыми и нравственными качествами.
6.	_________________________________________________________________.
7.	_________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности
1.	Организовывать и руководить деятельностью Подразделения, обеспечивать выполнение стоящих перед Подразделением задач.
2.	Своевременно и точно исполнять указания и распоряжения непосредственного руководителя.
3.	Обеспечивать выполнение решений органов управления, рабочих коллегиальных органов и руководства Банка, относящихся к деятельности Подразделения.
4.	Выполнять требования нормативно-правовых актов и внутренних документов Банка (в части, касающейся деятельности Подразделения).
5.	Нести персональную ответственность за результаты деятельности Подразделения.
6.	Организовать контроль на всех участках деятельности Подразделения и обеспечивать надлежащий уровень конфиденциальности проводимых в Подразделении работ.
7.	Вносить на рассмотрение уполномоченному органу Банку проекты Положения о Подразделении и штатного расписания Подразделения.
8.	Распределять обязанности между сотрудниками Подразделения и организовывать работу, направленную на повышение квалификации работников Подразделения. 
9.	Разрабатывать и согласовывать с другими подразделениями Банка внутренние документы, устанавливающие порядок исполнения Подразделением своих функций, а также взаимодействовать с другими подразделениями Банка с целью исполнения Подразделением своих функций;
10.	Организовывать подготовку и представление на утверждение в установленном порядке проектов распорядительных документов по вопросам, отнесенным к компетенции Подразделения.
11.	Вносить на рассмотрение органов управления, рабочих коллегиальных органов и руководства Банка в установленном порядке предложения по вопросам, относящимся к деятельности Подразделения.
12.	Участвовать в заседаниях и совещаниях, комитетах и комиссиях Банка по вопросам, связанным с выполнением возложенных на Подразделение задач.
13.	Реализовывать решения, принятые и (или) одобренные органами управления, рабочими коллегиальными органами и руководством Банка, в соответствии с полномочиями, предоставленными внутренними документами Банка.
14.	Подписывать и визировать документы в соответствии с полномочиями, предоставленными внутренними документами Банка.
15.	Организовывать деятельность Подразделения при возникновении чрезвычайных ситуаций.
16.	Противодействовать легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма путем:
- осуществления контроля за проводимыми сотрудниками Подразделения процедурами идентификации, изучения клиентов, анализа и сбора информации о деятельности клиентов, выявления операций, подлежащих обязательному контролю и подозрительных операций, при совершении клиентами Банка операций, связанных с деятельностью Подразделения.
- осуществления контроля за соответствием документального фиксирования работниками Подразделения сведений о клиентах, выгодоприобретателях и об операциях и сделках и иных сведений, предусмотренных законодательством Украины, нормативно-правовыми актами Банка Украины и внутренними документами Банка.
17.	Вести постоянный поиск и проводить переговоры с корпоративными клиентами для заключения договоров на обслуживание по "зарплатным" проектам.
18.	Проводить переговоры с предприятиями торговли и сервиса для заключения договоров по приему банковских карт к оплате.
19.	Проводить обучение персонала торговых предприятий работе с банковскими картами.
20.	При реализации "зарплатных" проектов – разрабатывать конкретный порядок и технологию взаимодействия корпоративных клиентов с Банком.
21.	Принимать от клиентов (физических и юридических лиц) заявления на изготовление личных и корпоративных пластиковых карт Банка с проведением при этом соответствующей консультационной работы (информирование клиента о типах пластиковых карт Банка, особенности проведения расчетов с пластиковыми картами (в том числе за рубежом и в сети Интернет) и т.п.);
22.	Осуществлять сопровождение базы данных держателей банковских карт.
23.	Проведение анализа состояния отношений с клиентами Банка и подготовка предложений по их развитию.
24.	Обеспечение единой технологии предоставления Банком услуг, связанных с обслуживанием банковских карт и ее совершенствование в целях повышения качества и оперативности обслуживания клиентов Банка в рамках внутренних нормативных актов Банка.
25.	Оформлять распоряжения на проведение бухгалтерских проводок для отдела бухгалтерского учета и отчетности.
26.	Руководитель Подразделения обязан бережно относиться к оборудованию, офисной технике, иному вверенному имуществу, а также экономно расходовать ресурсы и расходные материалы.
27.	_________________________________________________________________.
28.	_________________________________________________________________.

III. Права

Руководителю Подразделения имеет право: 
1.	Иметь соответствующие условия для нормальной работы, соответствующе оборудованное рабочее место и т.д.
2.	Запрашивать и получать от подразделений Банка, а также представлять подразделениям Банка необходимые документы и информацию.
3.	Вносить в установленном порядке предложения по совершенствованию деятельности Подразделения и Банка в целом на рассмотрение органов управления, рабочих коллегиальных органов и руководства Банка.
4.	Представлять Банк, по вопросам, отнесенным к компетенции Подразделения, во всех государственных и других организациях, в соответствии с предоставленными полномочиями.
5.	Участвовать в заседаниях, совещаниях, комитетах и комиссиях Банка по вопросам, связанным с выполнением возложенных на Подразделение задач.
6.	Подписывать, визировать документы в соответствии с полномочиями, предоставленными внутренними документами Банка.
7.	_________________________________________________________________.
8.	_________________________________________________________________.

IV. Ответственность 

Руководитель Подразделения несет ответственность за: 
1.	неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных трудовым договором, настоящей должностной инструкцией и распорядительными документами Банка;
2.	неисполнение (ненадлежащее исполнение) Подразделением задач, предусмотренных Положением о Подразделении.
3.	превышение полномочий в использовании предоставленных прав;
4.	некорректное отношение к коллегам по работе;
5.	нарушение субординации;
6.	неисполнение или ненадлежащее исполнение условий трудового договора и (или) настоящей должностной инструкции;
7.	правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности;
8.	разглашение сведений, составляющих банковскую, коммерческую и (или) служебную тайну или конфиденциальную информацию, и за несоблюдение установленного порядка делопроизводства документов ограниченного пользования;
9.	сбор сведений, составляющих коммерческую тайну Банка, если данная информация не является необходимой для осуществления своих должностных обязанностей;
10.	неправомерный доступ к компьютерной информации, создание, использование и распространение вредоносных программ для ЭВМ, нарушения правил эксплуатации ЭВМ, системы ЭВМ или их сети;
11.	передачу посторонним лицам документов Банка, передача которых не предусмотрена законодательством и/или производственной необходимостью и/или интересами Банка;
12.	незаконное получение денег, ценных бумаг, иного имущества, а равно незаконное пользование услугами имущественного характера, за совершение действий (бездействия) в связи с занимаемым служебным положением.
13.	неисполнение (ненадлежащее исполнение) лично и (или) сотрудниками Подразделения правил внутреннего трудового распорядка, требований охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности в помещениях, где расположены сотрудники Подразделения;
14.	причинение материального и иного ущерба Банку.
15.	Руководитель Подразделения несет всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных на Подразделение Положением о Подразделении функций.
16.	_________________________________________________________________.
17.	_________________________________________________________________. 	

СОГЛАСОВАНО: 
Руководитель
структурного подразделения:	________
(подпись)	______________________
(ФИО)	"____" ____________ ____г.	
Начальник
юридического отдела:	________
(подпись)	______________________
(ФИО)	"____" ____________ ____г.	
С инструкцией ознакомлен:	________
(подпись)	______________________
(ФИО)	"____" ____________ ____г.