(название учреждения, организации)	

	УТВЕРЖДАЮ	

(уполномоченное лицо)	

(ФИО, подпись)	

"___" ______________ 200_ г. 	

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТА СТРАХОВАНИЯ 

I. Общие положения
1.	Руководитель является штатным сотрудником предприятия и назначается приказом Директора предприятия по представлению руководителя департамента.
2.	Руководитель подчиняется непосредственно руководителю департамента и его заместителю.
3.	В своей деятельности он руководствуется:
- законодательством Украины,
- приказами, распоряжениями, указаниями руководителя департамента и директора предприятия,
- правилами, инструкциями и другими документами, регламентирующими работу Руководителя,
- настоящей должностной инструкцией.
4.	Руководитель должен знать:
- Распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы предприятия, касающиеся методов привлечения и обслуживания клиентов.
- Основные страховые продукты, которые предлагаются клиентам в отделении, и методы их продажи.
- Правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 
5.	_________________________________________________________________.
6.	_________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

Руководитель выполняет следующие функциональные обязанности: 
1.	Организует и управляет деятельностью отделения,
2.	Является непосредственным начальником для штатных и внештатных сотрудников, работающих в отделении,
3.	Создает паспорт закрепленной за отделением территории согласно утверждённой в предприятии методики,
4.	Ежеквартально производит ревизию территории, вносит изменения в паспорт и докладывает о существенных изменениях руководителю департамента страхования.
5.	Организует работу штатных сотрудников отделения:
- разрабатывает, утверждает и контролирует график работы сотрудников отделения,
- определяет и закрепляет непосредственный сектор территории за каждым сотрудником отделения,
- разрабатывает, утверждает и контролирует график работы сотрудников отделения на закрепленном секторе,
- производит процедуру документооборота бланков строгой отчётности (далее БСО) и логистику денежных средств в соответствии с утвержденной инструкцией,
- по согласованию с руководителем департамента организует материальную мотивацию штатных сотрудников в соответствии с утвержденным положением о мотивации.
6.	Организует работу внештатных сотрудников отделения:
- привлекает к сотрудничеству агентов - физических и юридических лиц.
- организует процедуру оформления агентских договоров в соответствии с утвержденным положением о заключении агентских договоров.
- определяет, при необходимости, порядок деятельности внештатного сотрудника.
- производит процедуру документооборота БСО и логистику денежных средств в соответствии с утвержденной инструкцией.
- организует и проводит процедуру материальной мотивации внештатных сотрудников в соответствии с утвержденным положением о комиссионном вознаграждении агентов.
7.	Производит, в соответствии с утвержденным графиком и инструкцией, процедуру инкассации отделения.
8.	Производит обучение сотрудников отделения новым продуктам страхования и технологиям продаж и обслуживания клиентов, внедряемым на предприятии.
9.	Определяет и согласовывает с руководством департамента перечень необходимых для функционирования отделения материально-технических средств.
10.	Производит учет и анализ всей деловой, страховой и маркетинговой информации отделения.
11.	Еженедельно руководитель отчитывается о результатах деятельности отделения на совещании руководителей отделений департамента с предоставлением отчетов по утвержденной форме:
- Подписанная страховая премия за неделю и нарастающим итогом: прямые продажи отделения, агентские продажи, продажи по видам страховых продуктов.
- Произведенные действия и достигнутые результаты работы на территории.
- Учёт и анализ клиентов отделения.
12.	При необходимости руководитель представляет отчет об специальных маркетинговых акциях, проводимых в отделении.
13.	Ежеквартально руководитель представляет сводный отчет по утвержденной форме.
14.	По итогам года руководитель готовит сводный отчет, отражающий итоги деятельности отделения за год и прогноз развития отделения на следующий год. 
15.	_________________________________________________________________.
16.	_________________________________________________________________.

III. Права

Руководитель имеет право: 
1.	Вносить на рассмотрение руководства компетентные и обоснованные предложения по вопросам улучшения работы отделения и другим вопросам, входящим в его компетенцию.
2.	Организовать обеспечение сотрудников, работающих в отделении, нормальными условиями труда (оборудованными рабочими местами, средствами связи и пр.).
3.	Пользоваться утвержденными директором предприятия инструкциями, приказами, распоряжениями, правилами и др. документами, регламентирующими работу руководителя.
4.	По согласованию с руководством департамента изменять график работы отделения.
5.	В соответствии с положением о мотивации сотрудников определять и изменять размер переменной составляющей материального вознаграждения сотрудников отделения.
6.	Инициировать и проводить по согласованию с руководством департамента различные маркетинговые и рекламные акции, направленные на увеличение клиентской базы предприятия.
7.	_________________________________________________________________.
8.	_________________________________________________________________.

IV. Ответственность 

Руководитель несет ответственность: 
1.	За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.
2.	За неиспользование и / или неправомерное использование предоставленных настоящей Инструкцией прав.
3.	За несоблюдение инструкций, приказов, распоряжений, Правил и других документов, регулирующих работу руководителя.
4.	За несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной безопасности.
5.	За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества отделения.
6.	За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями отделения.
7.	За сохранность документации и несоблюдение интересов предприятия, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о предприятии и его клиентах третьим лицам.
8.	За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и другой документации (информации). 
9.	_________________________________________________________________.
10.	_________________________________________________________________. 	

СОГЛАСОВАНО: 
Руководитель
структурного подразделения:	________
(подпись)	______________________
(ФИО)	"____" ____________ ____г.	
Начальник
юридического отдела:	________
(подпись)	______________________
(ФИО)	"____" ____________ ____г.	
С инструкцией ознакомлен:	________
(подпись)	______________________
(ФИО)	"____" ____________ ____г.