Дополнительная информация
Личные качества, хобби, увлечения, навыки: Умения и навыки
 Навыки:
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание Windows XP/ Windows 7, 1С Предприятие, MS Office, Word, Excel, Internet Explorer, Opera, Power Point, Access, Nero, Acrobat Reader. Знание систем распознавания текста, автоматического перевода текста и обработки изображений. Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки;
- умение находить общий язык с клиентами;
- умение согласованно работать в коллективе;
- навыки ведения кассовой книги;
- навыки оказания помощи клиентам при выборе товара или услуги;
- навыки проведения инвентаризации;
- навыки работы с кассовым аппаратом;
 Владение языками:
Русский – родной язык;
Украинский – беглая речь, профессиональное чтение и письмо;
Английский – разговор чтение и письмо на среднем уровне.
 Личностные качества:
- аккуратность;
- бесконфликтность;
- быстрая обучаемость;
- коммуникабельность;
- порядочность;
- нацеленность на результат;
- активность;
- вежливость;
- придерживаюсь этики делового общения;
- стабильность психологического состояния и настроения;
- трудолюбие;
- уверенность в себе;
- грамотная речь;
- честность.
Опыт работы (за последние 3 года)
Администратор сектора (июль 2013 г. – октябрь 2013 г.)
Массандровский пляж
Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей; Обеспечение чистоты и порядка в зале; Контроль приема заказов официантами от посетителей; Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; Рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий; Принятие заказов и разработка плана проведения и обслуживания юбилейных торжеств, свадеб, банкетов; Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены; Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации; Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства организации; Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Продавец – консультант в магазине женской одежды Glamour (март 2013 г. – июнь 2013 г.), г. Днепропетровск
Консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара; Прием‚ учет‚ маркировка товара; Элегантная выкладка товара; Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин.
Торговый представитель в направлениях VIP и розница (сентябрь 2012 г. – февраль 2013 г.), г. Севастополь
СУНП Марком
Сбор заказов. Выполнение задач по увеличению видимости, доступности и узнаваемости брендов компании. Построение оптимальных продаж и взаимоотношений со своими клиентами. Разработка оптимальной экспозиции и товарных запасов в торговых точках. Контроль доставки товара. Поиск новых клиентов. Ведение переговоров. Отслеживание дебиторской задолженности. Контроль за соблюдением корпоративных блоков. Ведение отчётной документации
Кассир / Помощник бармена (июль 2012 г. – август 2012 г.)
Ресторан «Елена» (Украина, АР Крым, г. Ялта, Алупкинское шоссе, 5а (видовая площадка «Ласточкино гнездо»)
Занесение заказа в компьютер и печать заявок на кухню и бар.
Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с выдачей чека покупателю, используя в работе контрольно- кассовую машину.
Передача, в соответствии с установленным порядком, денежных средств в бухгалтерию.
Помощь бармену во время банкетов и большой загруженности заведения.
Кассир / Помощник бухгалтера (май 2009 г. – май 2011 г.)
Пиццерия «Mama Mia» (Украина, АР Крым, г. Ялта, наб. им. Ленина)
Занесение заказа в компьютер и печать заявок на кухню и бар.
Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с выдачей чека покупателю, используя в работе контрольно- кассовую машину.
Передача, в соответствии с установленным порядком, денежных средств в бухгалтерию.
Помощь бухгалтеру в ведении учета запасовбакалавр (май 2012 г.)
ЯЛТИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА
Специальность «Финансы и Кредит»2006-2007 – Курсы оператора компьютерного набора на базе Ялтинского УВК «Школа – лицей №9»