Вопросы и Ответы (FAQ)

Регистрация:

• Обязательна ли регистрация на сайте и для чего она?

  Регистрация на сайте не обязательна, но только зарегистрированный пользователь может создать компанию, добавить вакансии, а также просматривать контактную информацию в резюме. При создании резюме, вы автоматически регистрируетесь на сайте.

• Порядок проведения регистрации пользователя/работодателя.

  Для того, чтобы зарегистрироваться на сайте как «Пользователь», вам необходимо перейти на страницу регистрации, ознакомиться с «Соглашением конфиденциальности» и «Правилами пользования сайтом», заполнить все необходимые поля и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
  Статус «Пользователь» позволяет создавать и отправлять резюме, созданные на сайте, вести переписку с работодателями, пользоваться дополнительными возможностями и услугами сайта.
  
  Для получения статуса «Работодатель» зарегистрированному пользователю необходимо перейти в «Меню пользователя», нажать на кнопку «Добавить компанию» и заполнить все необходимые поля (чем больше информации будет внесено, тем больше доверия будет вызывать компания).
  Пользователь со статусом «Работодатель» может создавать вакансии, просматривать контактную информацию в резюме, просматривать отклики на свои вакансии, вести переписку с соискателями, а также пользоваться платными услугами сайта.

• Я зарегистрировался, но пишет “Аккаунт не активирован” - что делать?

  После регистрации на ваш почтовый ящик должно прийти письмо со ссылкой для активации вашего аккаунта. Для завершения процесса регистрации вам необходимо перейти по данной ссылке (остается активной на протяжении 12 часов). После активации аккаунта рекомендуем перейти в «Меню пользователя» и внести больше информации в раздел «Личные данные».

• Что делать, если забыл текущий пароль?

  Если вы забыли текущий пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого перейдите на сайт, нажмите кнопку «Вход» и под полем, где вводится пароль, нажмите кнопку «Восстановить пароль».

• Могу ли я поменять e-mail(логин) и/или пароль?

  Для смены электронной почты и/или пароля, которые используются для входа в учетную запись, перейдите в «Меню пользователя», нажмите кнопку «Личные данные», затем кнопку «Редактировать». На появившейся странице нажмите кнопку «Сменить E-mail» или «Сменить пароль».

• Как удалить свой аккаунт с сайта?

  Чтобы удалить учетную запись с сайта:
  1. Перейдите в «Личный кабинет», нажмите кнопку «Задать вопрос» и напишите письмо с просьбой удалить учетную запись.
  2. Напишите письмо (с корпоративного адреса компании либо с адреса электронной почты, который вы указывали при регистрации) с просьбой удалить учетную запись на support@jobs.ua
  В любом случае желательно указание причины удаления, поскольку не всегда удаление необходимо.

Вакансии:

• Я работодатель, как разместить вакансию на вашем сайте?

  Для размещения вакансий вам необходимо зарегистрироваться на сайте, активировать учетную запись, перейти в «Меню пользователя», нажать кнопку «Добавить компанию» и, после сохранения информации о компании, нажать кнопку «Добавить вакансию». Прямым работодателям при добавлении компании на «Баланс публикаций» начисляются публикации, в зависимости от региона. Для компаний регион определяется исходя из города размещения центрального офиса.

• Публикации: способы, методы, принципы.

  Каждое 1-ое число месяца на «Баланс публикаций» начисляются публикации, в зависимости от региона. Для компаний (кроме тех, которым присвоен статус “Агентство”) начисление зависит от города размещения центрального офиса.
  * Неиспользованные публикации, начисляемые ежемесячно, не переносятся на следующий месяц.
  
  Для увеличения «Баланса публикаций», необходимо пополнить его в разделе «Платные публикации».
  Баланс платных публикаций действует в течение неограниченного срока.
  
  Списание публикаций происходит при следующих действиях:
  - при добавлении вакансии на сайт;
  - при нажатии кнопки «Опубликовать»;
  - при нажатии кнопки «Продлить публикацию».

• Почему я не могу добавить вакансию?

  Если вы не можете добавить вакансию, то это возможно в таких случаях:
  
  1. Вы не авторизировались на сайте как работодатель.
  Решение: Войдите на сайт и в «Меню пользователя» нажмите кнопку «Добавить компанию».
  
  2. У вашей компании нет публикаций на балансе.
  Решение: Пополните баланс в разделе «Платные публикации».
  
  3. Вашему пользователю запрещены добавление и публикация вакансий.
  Решение: Обратитесь к администратору вашей компании для изменения прав. Если этот человек больше не работает в вашей компании, то отправьте нам письмо с запросом на изменение прав и указанием Ваших ФИО, должности, номера телефона на e-mail: moderator@jobs.ua.
  
  4. Вы исчерпали личный лимит публикаций.
  Решение: Обратитесь к администратору вашей компании за дополнительной информацией.
  
  5. У вашей компании статус “Агентство”.
  Решение: Пополните баланс в разделе «Платные публикации».
  
  6. Ваша учетная запись не активирована.
  Решение: Активируйте учетную запись
  
  7. Ваша компания заблокирована.
  Решение: Ознакомьтесь с причиной блокировки в разделе «Мои вакансии». Если Вы не согласны с блокировкой, то свяжитесь с отделом модерации moderator@jobs.ua.
  
  8. У вас какая-то другая причина.
  Решение: Обратитесь в отдел технической поддержки support@jobs.ua.

• Срок действия вакансии и его продление.

  После публикации вакансия остается активной в течение 30 дней, после чего деактивируется. Чтобы продлить срок размещения вакансии, перейдите в «Меню пользователя», потом в «Мои вакансии» и нажмите кнопку «Продлить». При нажатии срок размещения продлевается на 30 дней от дня завершения публикации. Обратите внимание, что кнопка «Продлить» появляется не раньше, чем за 7 дней до окончания срока размещения вакансии!

• Как обновить дату вакансии?

  Дата публикации обновляется автоматически в момент продления срока размещения вакансии. Бесплатное обновление даты публикации вакансии доступно один раз в 24 часа для вакансий, к которым подключена одна из следующих услуг: «Горячая вакансия», «Срочная вакансия», «VIP-Компания», «Скрытая вакансия», «Выбери меня» и происходит после нажатия кнопки «Обновить» в разделе «Мои вакансии». Для ежедневного автоматического обновления даты публикации вакансии вы можете воспользоваться платной услугой «Автообновление вакансий».

• Как изменить информацию в вакансии?

  Для внесения изменений в вакансии перейдите в «Меню пользователя», потом в «Мои вакансии» и под заголовком нужной вам вакансии нажмите кнопку «Редактировать».

• Как выбрать рубрики? (Функция автозаполнение)

  При заполнении заголовка вашей вакансии срабатывает функция «Автозаполнение», с помощью которой вы можете выбрать подходящий из появившегося списка заголовок, который также автоматически выберет рубрики подходящие данной специальности. В одной вакансии может быть выбрано до трех рубрик. Если рубрики, которые предложила функция «Автозаполнение», вам не подходят, вы можете снять галочки с предложенных рубрик и выбрать подходящие вам рубрики вручную.

• Как я могу отобрать понравившиеся резюме?

  В результате поискового запроса или непосредственно на странице резюме, есть кнопка «Сохранить в избранное». В раздел «Избранное» можно попасть через «Меню пользователя». В данный раздел можно добавлять: вакансии, резюме, статьи, компании, образцы резюме, профессии, должностные инструкции.

• Где я могу увидеть отклики на мои вакансии?

  Чтобы просмотреть присланные на ваши вакансии отклики (письма, резюме), перейдите в «Меню пользователя» в раздел «Отклики» или «Мои вакансии». В разделе «Отклики» отображается название резюме, имя пользователя, электронный адрес соискателя, а также дата каждого из откликов. Вы можете добавить в данный раздел резюме, которое вам понравилась, вести переписку с соискателем, отправлять вакансии в любое удобное для вас время, добавлять комментарии к резюме и помечать резюме, отклики в которых были уже просмотрены.
  
  В разделе «Мои вакансии», напротив каждой вашей вакансии, отображается информация по общему количеству откликов (синим цветом) и количеству новых откликов (оранжевым цветом), нажав на которое вы попадете в раздел «Отклики».
  
  Чтобы добавить понравившееся вам резюме в отклики, откройте страницу резюме и вверху страницы нажмите кнопку «Сохранить в отклики».

• Как предложить вакансию на найденное резюме?

  Чтобы отправить вакансию откройте страницу понравившегося резюме, внизу или вверху страницы нажмите на кнопку «Предложить вакансию». Во всплывающем окне вам предоставлена возможность либо отправить кандидату вакансию созданную вами на сайте и приложить сопроводительное письмо, либо написать текстовое сообщение кандидату, заполнив необходимые для этого поля.
  
  Отправляя вакансию вы даете согласие соискателю, разместившему резюме, на использование ваших персональных данных, согласно Закону Украины «Про защиту персональных данных».

• Почему мои вакансии не отображаются в общем списке?

  Если после создания вакансии, она не отображается в общем списке, убедитесь что:
  1. Вакансия имеет статус «Опубликована».
  2. Вакансия прошла модерацию и не заблокирована.
  3. Прошло как минимум 30 минут с момента присвоения вакансии статуса «Опубликована».
  Если при соблюдении вышеперечисленных условий вакансия не отображается в общем списке, обратитесь в отдел технической поддержки support@jobs.ua.

• Как удалить вакансию?

  Чтобы удалить вакансию перейдите в «Меню пользователя» в раздел «Мои вакансии» и под названием нужной вам вакансии нажмите кнопку «Удалить». После удаления пользователем вакансия помещается в архив (скрываются контактные данные и возможность отправить резюме) и хранится в базе на постоянной основе (становится доступной только по прямой ссылке).
  
  Для полного удаления вакансии с сайта напишите письмо (с адреса, который вы указывали при регистрации) в отдел технической поддержки support@jobs.ua, с просьбой удалить вашу вакансию, указав ее номер или прямую ссылку на нее.

• Как не получать резюме?

  Если вы не хотите получать резюме, а хотите, чтобы соискатели связывались с вами другим способом, то при создании каждой вакансии выберите “Получать резюме: нет”. Выбирая "нет" укажите альтернативные способы связи (номер телефона, ссылку на анкету на сайте вашей компании и т.п.).

• Как скрыть информацию о компании?

  Если после публикации вакансии вы захотите скрыть информацию о своей компании (название, логотип, контактные данные) от соискателей, то это возможно при подключении услуги «Скрытая вакансия».

• Не могу найти контакты в вакансии.

  Если на странице вакансии отсутствует контактная информация, то это значит, что работодатель скрыл ее и желает, чтобы вы отправили ему свое резюме через сайт.

Резюме:

• Как разместить резюме?

  После подтверждения регистрации, вы можете размещать до 5 резюме. Чтобы создать резюме, перейдите в «Меню пользователя» или на главную страницу сайта, и нажмите кнопку «Создать резюме». После размещения ваше резюме автоматически становится активным.
  
  Пользователям, которые создали резюме будучи не зарегистрированными на сайте, высылается ссылка для активации учетной записи и отдельным письмом пароль для входа в учетную запись.

• Действия с резюме.

  Изменить статус, просмотреть статистику просмотров/показов, обновить дату публикации, удалить, внести изменения, опубликовать/снять публикацию, заказать дополнительные услуги, можно перейдя в «Меню пользователя» и нажав на кнопку «Мои резюме».

• Как выбрать рубрики? (Функция автозаполнение)

  При заполнении заголовка вашего резюме срабатывает функция «Автозаполнение», с помощью которой вы можете выбрать подходящий из появившегося списка заголовок, который также автоматически выберет рубрики подходящие данной специальности. В одном резюме может быть выбрано до трех рубрик. Если рубрики, которые предложила функция «Автозаполнение», вам не подходят, вы можете снять галочки с предложенных рубрик и выбрать подходящие вам рубрики вручную.

• Как я могу отобрать понравившиеся вакансии?

  В результате поискового запроса или непосредственно на странице вакансии, есть кнопка «Сохранить в избранное». В раздел «Избранное» можно попасть через «Меню пользователя». В данный раздел можно добавлять (вакансии, резюме, статьи, компании, образцы резюме, профессии, должностные инструкции).

• Где я могу увидеть отклики на мои резюме?

  Чтобы просмотреть присланные на ваши резюме отклики (письма, вакансии) перейдите в «Меню пользователя» в раздел «Отклики» или «Мои резюме». В разделе «Отклики» отображается название вакансии, компании, электронный адрес работодателя, а также дата каждого из откликов. Вы можете добавить в данный раздел вакансию, которая вам понравилась, вести переписку с работодателем, отправлять резюме в любое удобное для вас время, добавлять комментарии к вакансии и помечать вакансии, отклики в которых были уже просмотрены.
  
  В разделе «Мои резюме», напротив каждого вашего резюме, отображается информация по общему количеству откликов (синим цветом) и количеству новых откликов (оранжевым цветом), нажав на которое вы попадете в раздел «Отклики».
  
  Чтобы добавить понравившуюся вам вакансию в отклики откройте страницу вакансии и вверху страницы нажмите кнопку «Добавить в отклики».

• Как мне отправить резюме на понравившуюся вакансию?

  Чтобы отправить резюме откройте страницу понравившейся вакансии, внизу или вверху страницы нажмите кнопку «Отправить резюме». После нажатия на данную кнопку, вам предлагается:
  1. Отправить резюме созданное на сайте и сопроводительное письмо;
  2. Отправить резюме посредством прикрепления файла с резюме и сопроводительное письмо.
  Отправляя резюме вы даете согласие компании, разместившей вакансию, на использование ваших персональных данных, согласно Закону Украины «Про защиту персональных данных».

• Почему не отображаются мои резюме в общем списке?

  Если резюме не отображается в общем списке рекомендуем убедится, что:
  1. В процессе создания/редактирования резюме вы не поставили галочку (внизу страницы) на пункте «Не показывать в поиске по сайту (резюме будет доступно только по прямой ссылке)».
  2. Резюме имеет статус «Опубликовано».
  3. Резюме не является заблокированным.

• Как удалить резюме?

  Чтобы удалить резюме перейдите в «Меню пользователя» в раздел «Мои резюме» и под названием выбранного резюме нажмите кнопку «Удалить». После удаления пользователем резюме помещается в архив сайта, скрывается контактная информация о соискателе и резюме становится доступным лишь по прямой ссылке.
  
  Для полного удаления резюме с сайта, напишите письмо (с адреса электронной почты, который вы указывали при регистрации) в отдел технической поддержки support@jobs.ua, с просьбой удалить ваше резюме, указав его номер или прямую ссылку на него.

• Не могу найти контакты в резюме.

  Просматривать контактную информацию в резюме могут только зарегистрированные пользователи добавившие компанию на сайт.
  Если в резюме не отображается номер телефона, то это значит, что соискатель скрыл его и желает, чтобы вы отправили ему свою вакансию через сайт.

Компании и пользователи:

• Как добавить компанию?

  Чтобы добавить компанию необходимо зарегистрироваться на сайте, активировать учетную запись, перейти в «Меню пользователя» и нажать кнопку «Добавить компанию».

• Как получить статус «Проверено» для компаний?

  Для присвоения компании статуса «Проверено» необходимо указать в разделе «Личные данные» максимум информации (логотип, описание деятельности, адрес, ссылка на корпоративный сайт, код ЕГРПОУ, контактные рабочие номера телефонов и т.д.), а также отправить нам копии документов подтверждающих правдивость внесенных данных (свидетельства о регистрации, документов подтверждающих права на использование названия, торговой марки, логотипа) на e-mail с темой письма «Для статуса Проверено»: moderator@jobs.ua. В присвоении статуса «Проверено» может быть отказано без указания причин.

• Почему с моей компании снят статус «Проверено»?

  Статус «Проверено» может быть снят за систематическое нарушение правил сайта, внесение неправдивой или вводящей в заблуждение информации о компании либо вакансии, а также в случае неоднократных жалоб соискателей на вакансии/компанию.

• Как добавить пользователя к компании?

  Чтобы добавить пользователя перейдите в «Меню пользователя», потом в раздел «Пользователи компании», нажмите кнопку «Добавить пользователя». После этого укажите адрес электронной почты и имя пользователя в появившихся ниже полях. Если пользователь, которого вы желаете добавить, уже зарегистрирован на сайте, свяжитесь с отделом модерации по тел.: +38(044) 451-42-23, email: moderator@jobs.ua.

• Пользователи компании и действия приглашенного в компанию пользователя.

  На сайте реализована возможность закреплять более одного пользователя за одной страницей компании, назначать им права на размещение, просмотр, редактирование, удаление вакансий, а также назначать лимит на размещение вакансий каждому из пользователей.
  
  После того как администратор компании в разделе «Пользователи компании» отправляет приглашение на e-mail пользователю, приглашенный пользователь может перейти по ссылке и «Активировать аккаунт».
  После перехода по ссылке пользователь должен внести информацию во все необходимые для заполнения поля, после этого нажать кнопку «Сохранить».
  После сохранения информации на e-mail пользователя придет письмо с указанием логина и автоматически созданного пароля (можно изменить) для входа в учетную запись.

• Как удалить пользователя из компании?

  Чтобы удалить пользователя, перейдите в «Меню пользователя», потом в раздел «Пользователи компании» и в правой стороне поля с нужным пользователем нажмите кнопку «Удалить».

• Назначение прав пользователям.

  При добавлении или настройке прав пользователя вам доступны следующие опции:
  1. Присвоение пользователю прав «Администратора» (может все: видеть других пользователей и администраторов, их вакансии и отклики, может добавлять и удалять новых администраторов, а также пользователей и настраивать им права доступа, работать со всеми вакансиями, редактировать и удалять их, вносить изменения в профиль компании).
  2. Присвоение прав «Пользователя»:
  - может видеть, редактировать, удалять свои или свои и чужие вакансии.
  - может или не может добавлять вакансии (лимит на добавление и публикацию вакансий может быть установлен администратором компании).

• Статус «Агентство» у компании.

  Статус «Агентство» выбирается работодателем самостоятельно во время добавления компании либо присваивается Администрацией сайта (профилю «Работодатель»), если компания не является прямым работодателем. В этом случае доступны возможности профиля «Работодатель» за исключением:
  1. Размещение вакансий возможно при заказе пакета «Платных публикаций».
  2. Для размещения вакансий на сайте Jobs.ua, компания, предоставляющая услуги по трудоустройству за рубежом, в соответствии с п. 20 ст. 7 ЗУ «Про лицензирование видов хозяйственной деятельности», обязуется предоставить Администрации сайта копию такой лицензии на e-mail: moderator@jobs.ua.
  
  Если в процессе создания компании вы случайно присвоили себе статус «Агентство», обратитесь в отдел модерации moderator@jobs.ua для отмены данного статуса.

Поиск вакансий/резюме:

• По какому принципу сортируются вакансии и резюме при поиске?

  В результате поисковой выдачи вакансии сортируются и отображаются в зависимости от заказанных услуг. С актуальным порядком можно ознакомиться здесь.
  
  Сортировка резюме в списке происходит следующим образом:
  1. «VIP-резюме»
  2. Другие резюме (в том числе и «Выбери меня»)
  
  Независимо от срока действия активной публикации или названия заголовка, вверху списка отображаются вакансии/резюме со свежей датой публикации, к которым были подключены платные услуги. Бесплатные вакансии/резюме всегда находятся внизу списка под платными публикациями.

• Я ищу работу, что мне делать?

  Если вас интересует работа, вы можете зарегистрироваться на сайте (подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке в письме) и создать резюме.
  После этого вы сможете отправлять его на понравившиеся вам вакансии.
  
  Также вы можете воспользоваться строкой поиска на главной странице сайта и связаться с работодателем, используя контактную информацию указанную в самой вакансии.

• Мне нужен сотрудник, как найти резюме?

  Для поиска сотрудников и полноценного доступа к информации в резюме, вам необходимо зарегистрироваться на сайте, подтвердить адрес электронной почты и добавить компанию. После этого у вас появится возможность создавать вакансии, просматривать контактную информацию в резюме, и отправлять ваши вакансии и предложения соискателям.

• Расширенный поиск.

  Расширенный поиск позволяет отобрать вакансии/резюме по следующим дополнительным критериям:
  1. Опыт работы
  2. Образование
  3. График работы
  4. Вакансии (все вакансии, вакансии прямых работодателей, вакансии агентств, горячие вакансии, вакансии VIP-компаний)
  5. Уровень зарплаты (наличие процентов)
  6. Учет описания вакансии
  
  Обратите внимание! Чем больше критериев поиска включаться в процесс, тем меньше вакансий/резюме будет отображено в результате поисковой выдачи.

Подписка:

• Что дает подписка на рассылку вакансий/резюме и как ее оформить?

  Подписка на рассылку вакансий/резюме дает возможность получать на почтовый адрес письма с информацией о новых вакансиях/резюме, которые были добавлены на сайт за предыдущие 24 часа, а также информацию о вакансиях/резюме подходящих по вашему запросу.
  
  Подписаться на рассылку вакансий/резюме можно многими способами:
  1. На странице поиска вакансий/резюме
  2. При просмотре страницы вакансии/резюме
  3. При создании вакансии/резюме
  4. В окне отправки вакансии/резюме
  
  Подписаться на рассылку вакансий/резюме также можно непосредственно через страницы «Подписки на вакансии» или «Подписки на резюме».
  
  Также (внизу открытой страницы компании) есть возможность подписаться на «Рассылку Компаний», при которой вам на почту будут приходить уведомления о вакансиях, добавленных компанией за последние 24 часа.

• Как прекратить подписку на рассылку вакансий/резюме?

  Для отмены подписки перейдите в «Меню пользователя» в раздел «Почтовые уведомления», выберите тип рассылки (подписка на резюме или вакансии) и на появившейся странице, в разделе «Действия», снимите галочку «Рассылка» либо нажмите кнопку «Удалить» для полного удаления настроек рассылки по данному ключевому запросу.

• Мне пришло уведомление о поступлении новой вакансии/резюме, где я могу их посмотреть?

  Уведомления о поступлении новых вакансий/резюме приходят на почтовый адрес, указанный в контактной информации объявления. Для просмотра необходимой информации нажмите на кнопку «Ознакомиться», либо перейдите по ссылке указанной в письме.
  
  Если у вас нет доступа к письму с уведомлением, то зайдите в «Меню пользователя» в раздел « Отклики», выберите тип откликов (отклики на вакансии или резюме), далее нажмите на вакансию/резюме, отклик на которые вы хотите просмотреть.
  
  Обратите внимание! Если вы пользуетесь несколькими учетными записями на сайте, то для просмотра информации о присланных вакансиях/резюме, необходимо зайти на сайт под той учетной записью, в которой было создано данное объявление.

• Как отписаться от новостной рассылки?

  Отписаться от новостной рассылки можно открыв письмо данной рассылки и нажав на кнопку «Отписаться» внизу письма.

Модерация:

• Почему мои вакансии ожидают проверку модератором?

  После создания вакансии она попадает на проверку модератором, которая может занимать до 12 рабочих часов, если вакансии не нарушают правила сайта и не вызывают сомнений относительно своей правдивости. Чем больше информации о компании будет вами указано (логотип, описание деятельности, адрес, ссылка на корпоративный сайт, код ЕГРПОУ, контактные рабочие номера телефонов и т.д.), тем быстрее вакансии будут проходить проверку.
  Обратите внимание! На модерацию попадают лишь те вакансии, которые имеют статус «Опубликовано».

• Почему моя компания, вакансия, резюме заблокирована(ны)?

  Если внесенная работодателем/соискателем информация является неправдивой, вводит в заблуждение администрацию сайта, не соответствует правилам сайта или ее недостаточно для идентификации, то компания/вакансии/резюме могут быть заблокированы.
  
  Ознакомиться с причиной блокировки: - компании можно в разделе «Мои вакансии»;
  - вакансии можно в разделе «Мои вакансии» под названием вакансии (наведя указатель мыши на лейбу «Заблокирована») или нажав на название заблокированной вакансии;
  - резюме можно в разделе «Мои резюме» под названием резюме (наведя указатель мыши на лейбу «Заблокировано») или нажав на название заблокированного резюме.

• Я не согласен с блокировкой компании/вакансии/резюме или готов(а) внести(внес) исправления, как разблокировать?

  В случае несоблюдения правил, Администрация сайта оставляет за собой право корректировать/блокировать/удалять объявления и/или учетные записи, не соответствующие требованиям, без уведомления пользователя и без возврата денежных средств, в случае заказа платных услуг сайта. Если это просто ошибка, Ваш случай – исключение или вы готовы внести/внесли изменения, информация будет размещена на сайте, но только после одобрения ее модераторами. При возникновении проблем обращайтесь в отдел модерации, e-mail: moderator@jobs.ua.

• Почему моей компании присвоили статус “Агентство”?

  В случае, если размещенные вакансии не принадлежат той компании, которая их разместила (т.е. сотрудников будут устраивать не непосредственно в штат этой компании) или деятельность компании связана с посредничеством в трудоустройстве (де-юре или де-факто), то компании может быть присвоен статус “Агентство”.

• Почему моя учетная запись привязана к другой странице компании?

  Для одного работодателя (компании) разными пользователями может быть создано несколько учетных записей, которые будут привязаны к одной странице работодателя (компании). Если вы являетесь представителем филиала/отделения с другим юридическим лицом, то для рассмотрения вопроса вопроса отсоединения вашей учетной записи вы можете отправить копии регистрационных документов подтверждающих это на e-mail: moderator@jobs.ua.

Меню пользователя:

• Что такое «Личные данные»?

  Раздел «Личные данные», который находится в «Меню пользователя», позволяет внести минимальную информацию о пользователе, которая отображается только самому пользователю и администрации сайта.
  С помощью этого раздела, можно изменить адрес электронной почты и пароль, который используется для входа на сайт.
  Также, внесенные контактные данные автоматически подставляются в соответствующие поля при создании вакансий/резюме.

• Что такое «Меню пользователя» и как в него попасть?

  «Меню пользователя» — это раздел сайта, в котором собраны опции для пользования сайтом в полном масштабе, т.е. это администраторская панель пользователя.

• Что такое «Отклики»?

  Раздел «Отклики» позволяет просмотреть информацию о реагировании других пользователей на ваши резюме/вакансии.

• Что такое «Мои вакансии» и «Мои резюме»?

  В разделах «Мои вакансии» и «Мои резюме» вы можете просмотреть список ваших вакансий/резюме и совершить все доступные действия с ними. Среди основных можно выделить: добавление, редактирование, удаление вакансий/резюме, реклама объявлений, обновление даты публикации резюме, включение/отключение публикаций.

• Что такое «Отправленные вакансии» и «Отправленные резюме»?

  Разделы «Отправленные вакансии» и «Отправленные резюме» позволяют просмотреть каким пользователям/компаниям какие вакансии/резюме вы отправляли.

• Что такое «Пользователи компании»?

  С помощью раздела «Пользователи компании» вы можете просмотреть всех пользователей/администраторов привязанных к вашей странице компании, а также проводить манипуляции по назначению прав, приглашению, добавлению, удалению пользователей/администраторов компании.

• Что такое «Моя корзина»?

  На странице «Моя корзина» вы можете увидеть список, стоимость, сроки услуг добавленных вами сюда, добавить еще услуги, оформить заказ, и произвести оплату выбранных услуг.

• Что такое «Услуги для работодателя»?

  Услуги для работодателя — это комплекс услуг позволяющий улучшить узнаваемость ваших компании и вакансий, а также поднять их вверх списка над другими вакансиями.

• Что такое «Заказанные услуги»?

  Раздел «Заказанные услуги» позволяет просмотреть историю заказанных услуг, их статус, и срок действия. Информация о заказанных услугах сохраняется в базе и храниться до двух лет.

• Что такое «Почтовые уведомления»?

  В разделе «Почтовые уведомления» вы можете просмотреть информацию о подписке на вакансии/резюме (по ключевым словам), которую вы совершили. Также с помощью данного раздела вы можете отключить, удалить или добавить новую подписку по интересующим вас категориям, городам, ключевым словам.

• Что такое «Избранное»?

  В раздел «Избранное» сохраняются и отображаются отобранные вами (вакансии, резюме, статьи, компании, образцы резюме, профессии и должностные инструкции).

Услуги/Реклама/Оплата:

• Какие платные услуги есть на сайте?

  С перечнем платных услуг вы можете ознакомиться перейдя в раздел «Услуги для работодателя» или в раздел «Услуги для соискателя».

• Где я могу посмотреть какие услуги я заказывал?

  Данную информацию вы можете посмотреть перейдя в раздел «Заказанные услуги».

• Способы оплаты услуг.

  Услуги можно оплатить:
  1. Банковской картой через сайт.
  2. Сформировав и оплатив банковский счет.
  3. Связавшись с вашим персональным менеджером (контактный номер менеджера можно посмотреть в разделе «Мои вакансии»).

Технические особенности пользования сайтом:

• Браузеры и операционные системы.

  Сайт разработан и оптимизирован под такие браузеры как Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, которые установлены на операционных системах Windows и Android.
  При пользовании через другие браузеры/операционные системы сайт может выглядеть иначе и некоторые функции могут быть недоступны.
  Для максимально корректной работы сайта рекомендуем использовать вышеперечисленные браузеры и операционные системы.

• Некоторые возможные технические ошибки работы сайта.

  В случае использования браузеров и операционных систем не из перечня рекомендованных во время создания или редактирования резюме/вакансии/компании могут возникать такие ошибки:
  1. Некоторые поля, даже после правильного заполнения, будут выделены красным цветом при попытке сохранения внесенной информации.
  2. Кнопка для сохранения может не сработать. При этом она или будет серого (неактивного) цвета, или будет визуально активной (цветной), но при нажатии на нее ничего не произойдет и не появится сообщение, подтверждающее сохранение.

• Действия для устранения технических ошибок.

  В случае выделения заполненных полей красным цветом или при возникновении ошибок с сохранением информации:
  1. Еще раз проверьте правильность заполнения полей.
  * Номер телефона необходимо указывать начиная с международного кода страны (для Украины: +38(000)000-00-00).
  2. Удостоверьтесь, что вы используете актуальную версию браузера и операционную систему из списка рекомендованных для корректной работы сайта.
  3. Попробуйте воспользоваться другим браузером.
  4. Попробуйте повторить ваши действия на другом устройстве.
  
  Для улучшения функционала или визуальной составляющей сайт периодически обновляется. Но в вашем браузере могут сохраниться части предыдущей версии сайта. По этой причине могут не отображаться и не работать функции, которые были улучшены, и возможно возникновение других ошибок.
  
  Потому если после выполнения действий для устранения технических ошибок проблема не исчезает, вам необходимо
  перезагрузить/обновить страницу (на компьютере нажмите ctrl+F5 для обновления страницы с очисткой кэша).
  Если проблема останется, то нужно последовательно выполнить такие действия:
  1. Выйти из учетной записи (нажав кнопку «Выйти» в правом верхнем углу сайта или в мобильном меню).
  2. Закрыть все окна/вкладки браузера на которых открыт сайт.
  3. Очистить (за весь период) файлы cookie и кэш вашего браузера. Если вы делаете это достаточно редко, то необходимо подождать несколько минут пока очистка завершится.
  * Функция очистки файлов cookie и кэша находится в меню настроек вашего браузера.
  4. Перезапустить браузер и войти в учетную запись.
  
  При невозможности устранения ошибок или при возникновении дополнительных вопросов, обратитесь в отдел технической поддержки support@jobs.ua

Если вы не нашли нужного вам ответа, перейдите в раздел «Контакты» и выберите контакт, который больше всего подходит для решения вашего вопроса.
Мы с радостью поможем вам во всем разобраться!