Ассистент категорийного менеджера

Опытный менеджер розничных магазинов с отличным пониманием поведения покупателей. Приобретен большой опыт в планировании, организации, аналитических решениях, выполнении KPI, управлении продукцией и высоком обслуживании клиентов. 7 лет в рознице, 6 лет на руководящих должностях. Регулярные достижения ежемесячных целей продаж и оценки обслуживания клиентов тайными покупателями. Высокие результаты во внедрении техник визуального мерчендайзинга в магазинах, развитии и обучении сотрудников.

Навыки:

1. Аналитическое мышление

2. Планирование и организация

3. Многозадачность

4. Коммуникабельность и командная работа

5. Лидерство и управление изменениями

6. Мерчендайзинг

7. Бюджетирование и прогнозирование

Функциональный опыт:

Опыт Работы:

1. март 2019 – сентябрь 2019 Менеджер Магазина (Sports Corner – The Blue Group), Катар Создана эффективная команда и увеличена конверсия за счет организации ежедневных рутинных задач. Подготовлены квалифицированные сотрудники для продвижения на новую должность. Достигнуты цели путем управления категориями и общения с категорийными менеджерами. Повышение уровня обслуживания клиентов за счет внесения изменений в визуальный мерчендайзинг.

2. ИЮЛЬ 2018 – ЯНВАРЬ 2019 Супервайзер, Ассистент Категорийного Менеджера (Beauty Prof), Днепр Реализованы планы продаж по товарным категориям. Создание акций по увеличению продаж товарных групп и скидок для рекламных акций. Контроль корректного товарного запаса. Созданы мероприятия по продвижению нового магазина. Увеличение продаж ключевых категорий за счет правильного мерчендайзинга и регулярных заказов на пополнение товара.

3. ЯНВАРЬ 2017 – ноябрь 2017 Региональный менеджер (adidas), Днепр Достижение планов продаж и целевых показателей KPI, а также показатель стабильного обслуживания клиентов (NPS 100% во всех магазинах). Создание тренинга по Ассортиментным матрицам для персонала. Сгруппированы отзывы о товаре от покупателей, которые изменили диапазон категорий в каждом магазине и повысили уровень конверсии. Увеличение прибыли магазинов, благодаря качественным изменениям в мерчендайзинге. Развитие сотрудников для Talent Pool компании, руководство кадровыми процессами в подотчетном регионе (интервью с кандидатами, обучение новых сотрудников, составление личного плана развития для потенциальных сотрудников, проведение центров оценки, контроль текучести кадров, интервью при увольнении).

4. ноябрь 2012 – декабрь 2016 Менеджер Магазина (adidas), Киев Увеличился уровень продаж магазина - попал в список ТОП-5. Достигнуты высокие стандарты визуального мерчендайзинга. Подготовлены сотрудники на руководящие должности. Уменьшены товарные потери. Создан дизайн проекта магазина для создания лучшего покупательского потока.

5. февраль 2012 – ноябрь 2012 Администратор Магазина (adidas), Киев

Создание эффективной и сильной команды. Проведены тренинги по знанию продукта для всего персонала. Реализованы стандарты Визуального Мерчендайзинга на высоком уровне. Достигнуто отличное качество обслуживания клиентов, а также план продаж и целевые показатели KPI. Управление бестселлерами, Slow Movers и Black Holes. Снижение товарных потерь.

Образование:

сентябрь 2007 – июнь 2012

Запорожский Институт Гуманитарного и Муниципального Управления

Международная Экономика и Английский язык, Магистр

Курсы и Сертификаты:

Change Management (Киев), 2017

Индивидуальное и массовое интервью (Киев), 2016

Net Promoter Score. Отличный сервис (Киев), 2016

Эмоциональное Лидерство (Киев), 2015