Опыт работы
Руководитель call-center
Сall-center (проектная работа) (Проведение социологических опросов, работа с базой данных, анализ), Днепр
12.2017 − 08.2019 (1 год 8 месяцев)
Основные обязанности:
Организация работы подразделения с «нуля»: закупка оборудования, набор и обучение персонала, управление текущей деятельностью.
Заместитель директора издательства газет, директор телеканалов “ИРТ”, “Домашний очаг”, директор рекламного агентства “Союз”; зам генерального директора управляющей компании медиа-холдинга “Рекламное поле”
Медиа-холдинг “Рекламное поле” (Издательство рекламно-информационных газет, радио, кабельный оператор “СДС”, специализированные рекламно-информационные телеканалы, служба курьерской доставки, оператор наружной рекламы, рекламное агентство полного цикла), Днепр
05.2001 − 04.2015 (13 лет 11 месяцев)
Основные обязанности:
Создание и оперативное управление предприятиями, филиалами.
Численность сотрудников более 500 человек, два филиала в г. Запорожье и г. Полтава.
Дополнительная информация
Личные качества, хобби, увлечения, навыки: • Общий опыт работы в руководящей должности с 2001 года;
• Опыт управления предприятием до 120 человек, в том числе отделом продаж численностью 25 человек;
• Опыт организации ряда проектов с «0»: call center, специализированные рекламные телеканалы (собственный продукт, вещание 24 часа), организация работы филиальной сети компании по Украине (рекламные агентства, оператор наружной рекламы, ивент направление), курьерская служба;
• Участие в выведении на рынок нового продукта, от идеи до успешного запуска;
• Имею опыт создания эффективной команды: подбор, адаптация, обучение, аттестация, разработка систем мотивации, постановка целей, разработка ключевых показателей эффективности KPI, контроль, оценка и подведение итогов;
• Управление закупками, продажами, производством, логистикой;
• Опыт организации работы отделов компании, развития уровня коммуникаций;
• Имею опыт постановки финансового учета и производственной отчетности, бизнепланирование, бюджетирование;
• Кризис-менеджмент;
• Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компании;
• Навыки работы в режиме многозадачности;
• Опыт в построении курьерской службы доставки и службы реализации газет в розницу как в Днепре, так и по области. медиа-холдинга - более 200 курьеров, 5 автомобилей;
• Еженедельно доставляли газету, промоматериалы и корреспонденцию в офисы (города от 10000 до 14000 офисов);
• Еженедельная Доставка газеты «Телемост» подписчикам в Квартиры, общий еженедельный тираж достигал 35000 ед.;
• Организация работы службы по поклейке рекламных плакатов в лифтах многоэтажных домов;
• Выстраивание логистики;
• Контроль выполнения по срокам и качеству работ;
• Системное мышление, инициативность, управленческие способности, честность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, позитивное мышление, требовательность по отношению к себе и подчиненным.
• Семейное положение: замужем, двое детей;
• ПК – квалифицированный пользователь;
• Готовность к командировкам;
• Водительские права, личный автомобиль.