Инженер-химик-лаборант на производство растительного масла

РЕЗЮМЕ

Ключко Татьяна Николаевна

Личные данные: возраст 29 лет

семейное положение: замужем

Контактная информация: Адрес: Харьковская область, пгт Новая Водолага, ул. Харьковская, дом 157

Цель: Интересная высокооплачиваемая работа с возможность карьерного роста

Образование: 2010-2015 Харьковская государственная академия культуры

Специалист «Документоведение и информационная деятельность»

Опыт работы и 09.2018 — 11.2018 ПАО «ПУМБ», кредитный специалист

профессиональные - работа с холодными продажами

навыки: - оценка платежеспособности клиента

01.2018 — 06.2018 Отдел культуры, туризма, молодежи и спорта Нововодолажского сельского совета, директор библиотек

- подбор кадров

- управление и контроль качества роботы библиотек-филий

- введение документации, полный документооборот в том числе и кадровая работа

- развитие библиотек-филий

05.2014 — 08.2014 ПАО КБ «ПриватБанк» консультант Департамента «VIP контакт-цента»

- обработка входящего обращения клиента

- решения проблемы клиента

- информирование клиента об изменениях банковского обслуживания

08.2014 — 12.2017 ПАО КБ «ПриватБанк» главный менеджер Департамента «VIP контакт-цента»

- контроль качества работы операторов (150 человек в смену)

- проведения обучения для операторов (консультантов)

- введения кадрового дела (подбор персонала)

- оценка продуктивности работы каждого сотрудника

09.2011 — 11.2011 ООО «Прохост» менеджер по продажам

- встречи с клиентами по вопросу работы хостинга и домена (интернет-сайтов)

- проверка оплаты за предоставленные услуги клиенту

- привлечение новых клиентов

05.2009 — 06.2011 ИП «Эолия» официант, бармен

- обслуживание посетителей кафе

- стрессоустойчивость

Личные качества: быстрообучаемость, стрессоустойчивость, ответственность, самокритична