фрилансер
WWW (Удалённая работа), Донецк
03.2014 − По настоящее время (10 лет 1 месяц)
- консультирование клиентов онлайн (Mango ЦОВ, Mango Talker, JivoSite, соц. сети);
- апселл, кросселл;
- внесение данных в crm (retailCRM);
- работа с админкой сайта;
- решение задач по чек-листу;
- работа с рекламациями;
- оформление заявок в курьерские службы и транспортные компании.
менеджер
ЗАО "Донбаспоставка" (Промышленное оборудование), Донецк
10.2007 − 02.2014 (6 лет 4 месяца)
- наработка и оптимизация клиентской базы;
- размещение рекламы в сети интернет;
- прямая реклама в телефонном режиме;
- изучение рынка;
- продвижение продукции и услуг предприятия на рынок;
- составление отчётов;
- мониторинг задолженностей.
- ведение переговоров с поставщиками и клиентами;
- контроль за соблюдением договоров.
инженер по ремонту и обслуживанию банкоматов
ООО «CPS» Донецк (Финансовый сектор), Донецк
02.2007 − 09.2007 (7 месяцев)
- профилактика банкоматов (Wincor Nixdorf ATM);
- установка ПО.
консультант по вопросам менеджмента и маркетинга
ПО "Луч-99" (Производство, коммерция), Донецк
04.2000 − 12.2006 (6 лет 7 месяцев)
- участие в планировании и организации поставок;
- оптимизация клиентской базы;
- ведение переговоров с поставщиками и клиентами.
начальник отдела сбыта и снабжения
ЧП "Портал" (Интернет-провайдер, IT-коммерция), Донецк
01.1998 − 03.2000 (2 года 1 месяц)
- наработка клиентской базы;
- заключение договоров поставки;
- контроль за соблюдением гарантийных обязательств.
заместитель директора
ООО "Кряж" (Коммерция), Донецк
07.1997 − 01.1998 (6 месяцев)
- организация процесса поставок;
- координация и контроль деятельности подчинённых;
- внедрение методов эффективного управления;
- контроль документооборота;
- тактическое и стратегическое планирование.