Менеджер по работе с клиентами

• - ведение переговоров и переписка с потенциальными и текущими клиентами (дистрибьюторами, медучреждениями), выстраивание и поддержка деловых отношений;
• - заключение договоров на поставку продукции и доп. соглашений, контроль их актуальности и исполнения;
• - обработка входящих заявок, согласование увеличения заказов с клиентами;
• - анализ оборотности товара;
• - оформление, внесение в 1С и выполнение планов продаж по ритейлу и тендерному бизнесу;
• - планирование поступления денежных средств на будущий период;
• - контроль за своевременной оплатой счетов, работа с дебиторской задолженностью;
• - подготовка товарно-сопроводительной документации, контроль возврата полного пакета отгрузочных документов;
• - организация, планирование и координация движения товара на всех этапах перевозки с помощью собственного и наемного транспорта;
• - определение оптимальных маршрутов доставки, минимизация затрат;
• - работа с рекламациями;
• - ведение учета дефектуры, контроль уровня товарного запаса по каждому SKU;
• - оперативное формирование отчетностей по запросам руководства;
• - взаимодействие со структурными подразделениями компании

• - оформление и продление договорных отношений с оптовыми покупателями;
• - работа с тендерными договорами, контроль сроков поставок;
• - получение и обработка заявок от контрагентов;
• - корректировка стоимости заказа в соответствии с наличием товара на складе, в зависимости от плана производства, текущего плана продаж;
• - документальное сопровождение заказов по отгрузке продукции;
• - анализ остатков на центральных и региональных складах дистрибьюторов с целью своевременных поставок;
• - выполнение плановых показателей;
• - обработка клиентских претензий;
• - мониторинг дебиторской задолженности;
• - организация отгрузки продукции компании ее покупателям согласно графика поставок;
• - контроль логистической цепочки на всех этапах перевозки (от размещения заказа до выгрузки товара);
• - координация процесса самовывоза товара со складов компании;
• - ведение документации и отчетности по клиентам;
• - внесение и реализация предложений по автоматизации специфики работы отдела продаж

• - интеграция данных аудита рынка России, Украины, Казахстана, обработка отчетности от дистрибьюторов, крупных аптечных сетей;
• - мониторинг и анализ цен на фарм. препараты, товары мед назначения

- подготовка заявок в Гослекслужбу с целью получения Заключений о качестве ввозимых ЛС в Украину, согласно Постановления № 902;

- обработка и устранение замечаний от экспертов Гослекслужбы относительно обнаруженных несоответствий;

- коммуникация с представительствами иностранных компаний;

- работа с направлениями;

- контроль сроков выдачи сертификатов анализов и Заключений о качестве ввозимых ЛС в Украину;

- обработка входящей/исходящей корреспонденции;

- заключение договоров и доп. соглашений с лабораториями;

- бухгалтерский учет (контроль получения счетов, актов выполненных работ, налоговых накладных);

- ведение отчетности;

- взаимодействие со структурными подразделениями компании и контролирующими организациями касательно импортированной продукции;

- разработка и достижение плана оптимизации бизнес-процессов на уровне отдела

- работа с существующей клиентской базой, построение и поддержка эффективных партнерских отношений с новыми клиентами;

- прием и обработка заявок (от аптечных сетей, мед центров) на поставку продукции в устной форме или электронном виде;

- достижение плановых (промо/финансовых) показателей по продажам за определенный период;

- обеспечение проведения своевременных отгрузок товара и контроль его доставки;

- контроль оплаты счетов и мониторинг дебиторской задолженности;

- работа с претензиями;

- ведение отчетной документации

- поддержание и улучшение работы с действующими контрагентами;

- оформление, обработка заявок на отгрузку товара дистрибьюторам;

- осуществление контроля на всех этапах сделки (с момента оформления заказа и до получения оплаты от клиента);

- работа с рекламациями;

- мониторинг состояния дебиторской задолженности;

- отслеживание движения и остатков товара компании по дистрибьюторам;

- ведение процесса получения разрешений на продажу препаратов, согласно Постановления № 902;

- работа с направлениями на лабораторный анализ;

- логистика поставок импорта;

- документооборот (контрактов, спецификаций, кредит-нот), контроль выполнения договорных условий;

- взаимодействие с ГЛС, лабораториями, таможенно-брокерской организацией, транспортным перевозчиком, складом, представительством в Украине и т.д.