Менеджер по роботі з клієнтами, Комерційний директор

Клієнт сервіс.

Робота зі скаргами.

E-Commerce ( розвиток онлайн продажів), підтримка клієнтів, робота з запереченнями, по тел. Імейл, з онлайн відділом.

Дослідження потреб клієнтів, спеціальні замовлення.

Тісна співпраця з Комерційним директором, HR менеджером, Продакт менеджером.

Робота з бюджетами (продажі/ години).

Комерційне дослідження ринку, аналіз конкурентів, ціни, колекції, тканини.

Робота над продуктивністю команди.

Аналіз важливих звітів та показників.

Прийняття рішень, розробка плану дій.

Мерчандайзинг колекцій.

Підтримка іміджу магазину.

Контроль стоку (запасів ) бестселлерів.

Ротація товару в магазині.

Рекрутинг персоналу, контракти.

Фокус всієї команди на досягнення плану продажів.

Розробка графіків виходу на роботу персоналу.

Розвиток команди, тренінг нових праціників, асистентів менеджерів.

Атестація персоналу.

Досвід відкриття нових магазинів.

Співпраця з центральним офісом по різних необхідних питаннях.

Замовлення необхідних матеріалів.

Організація роботи магазину.

Організація роботи магазину.

Внесок у загальні цілі компанії, підвищення рівня продуктивності.Організація робочих процесів у магазині. Виконання важливих показників. Аналіз продажів, продуктивності. Підтримка іміджу.

Виявлення потенційних клієнтів і адаптація послуг для них. Рекрутинг і навчання нових праціників.

Контроль розміщення колекцій у магазині.

Розробка графіків виходу персоналу.

Аналіз та управління стоком у магазині.

Комунікація з головним офісом.

Організація роботи магазину.

Клієнт сервіс

Віжуал мерчандайзинг

Прийом поставок

Співпраця з головним офісом

управління стоком

Клієнт сервіс

Виконання плану продажу

Мерчандайзинг