Оператор call-центра

Резюме

Колесников Віталій

Вмію працювати з CRM, робити звіти, спілкуватись з людьми.

Відповідальний. виконавчий, стресостійкий.

Гарне володіння українською та російською мовами.

Англійська - Pre-Intermediate.

Володіння комп'ютером на найкращому рівні.

Швидкий дротовий інтернет (250 mb/s),

професійна дротова гарнітура з мікрофоном,

потужний комп'ютер, ноутбук та смартфон у наявності.

Маю резервне джерело живлення (гарний інвертор плюс акумулятори).

Постійно на зв'язку.

Досвід роботи

Колл центр аутсорсингової компанії Аделіна. adelina.com.ua/

Оператор Call-центру на проекті Київські Регіональні Електро Мережі.

Консультація та обслуговування клієнтів ДТЕК (вхідна лінія).

з 12.2022 по 04.2023

Колл центр КІІС. www.kiis.com.ua/

Оператор Call-центру. Соціологічні опроси громадян України.

(вихідна лінія – холодні дзвінки)

З 09.2022 по 12.2022

Поштова компанія Global Post globalpost.ua/

Менеджер у Донецькому регіоні.

Водій транспортних засобів.

Категорії A, B, B1, C, C1

12/2014 – 02/2022

Організація та логістика своєчасної доставки термінових документів.

Побудова економічно вигідних маршрутів.

Швидке реагування на нестандартні ситуації та ухвалення рішень

з максимальною вигодою для клієнтів.

Робота з CRM системою. Заповнення звітної документації.

Внесення інформації про виконану роботу до загальної бази даних компанії.

Уклав договори із двома великими компаніями на надання послуг.

Фріланс біржі.

Відео аудио монтажер.

Працюю у вільний час.

Будинок культури ТОВ "ВОГНЕТРИВКИЙ ЗАВОД"

Звукооператор, аранжувальник. 05/1995 - 04/2010

Запис музичних фонограм. Постановка та запис вокалу солістів та невеликого хору.

Запис та зведення аудіо матеріалу в аудіоредакторах Ableton Live та інших.

Підготовка сцени до проведення концертів. Комутування звукової апаратури та освітлення майданчика.

Організація та обслуговування масових заходів.

Навички

+ MS Office

+ MS Excel

+ Комп'ютер та програмне забезпечення

+ Робота з CRM системою

+ Відеомонтаж та аудіоредагування

+ Adobe Premiere Pro

+ Adobe Audition

+ Adobe Photoshop

+ Ableton Live

+ Sound Forge

+ Базові знання html та css