Оператор на телефоне, колл-центр, оператор в чат

Должность: с 05.04.2012-21.05.2013гг. кассир-операционист Функциональные обязанности: - Комплексное и качественное расчетно-кассовое обслуживание клиентов Банка; - Осуществление операций с валютой; - Прием и выдача депозитов (вкладов); - Обслуживание платежных карточек и текущих счетов клиентов; - Прием и выдача переводов в системах Western Union, MoneyGram, RIA, UNIStream, SWIFT; - Открытие / закрытие операционного дня кассы; - Ежедневное формирование кассовых документов по проведенным операциям; - Консультирование клиентов по тарифам и условиям продуктов и услуг Банка; C 22.05.2013-22.10.2014 гг. Должность: Руководитель направления «Кассовое обслуживание» Функциональные обязанности: - организация работы кассиров-операционистов; - консультирование кассиров-операционистов по всем вопросам, возникающим в ходе их работы; - оценка кандидатов на должность кассир-операционист; - обеспечение информационными и справочными ресурсами кассиров-операционистов, обучение сотрудников; - контроль показателей кассиров-операционистов, работа с проблемными показателями; - контроль внешнего вида кассы, контроль обеспечения необходимой кассовой техникой и оборудованием. С23.10.2014-20.03.2015гг. Должность: Заместитель управляющего отделения Функциональные обязанности: - активное продвижение продуктов и банковских услуг; - выдача новых карточных продуктов и обслуживание владельцев карт; - продвижение дополнительных банковских продуктов и услуг. - отправка и выплата переводов систем: Western Union, MoneyGram, RIA, UNIStream, SWIFT; - обслуживание платежных карточек и текущих счетов клиентов; - прием и выдача депозитов (вкладов).