Дилер

* Залежно від конкретних функцій, які покладаються на дилера, можуть установлюватися такі похідні назви професій: дилер із валютних операцій, дилер із цінних паперів, дилер фондової біржі та інші.

Завдання та обов’язки. Забезпечує розвиток взаємозв’язків із споживачами товарів, виявляє та формує попит на послуги, виконує роботу з купівлі або продажу товарів оптом (негайно або терміново), акцій, облігацій, інших фінансових документів і цінних паперів, враховуючи іноземну валюту, з надання кредитно-грошових та інших послуг. Вивчає кон’юнктуру і тенденції розвитку ринку, ціни та попит на товари і послуги, які надаються, з’ясовує запити та думки споживачів про них. Купує і продає на ринку наявного товару або терміновому ринку від імені установи, організації, підприємства чи від імені клієнта. Пояснює покупцям переваги визначеного виду товарів або послуг порівняно з іншими, аналогічними їм.

Готує необхідні документи з купівлі-продажу, на товари, що одержує та відправляє, а також для укладання договорів з юридичними та фізичними особами. Аналізує інформацію про надійність клієнтів і компаній, які беруть участь в інвестиційній діяльності, особливості та очікувані зміни товарного і фінансового ринків, консультує клієнтів про стан і перспективи їх розвитку. Сприяє скороченню термінів реалізації товарів і надання послуг, збільшенню обсягу продажу, числа клієнтів, у тому числі постійних, які систематично звертаються за товаром або послугою, покращенню якості обслуговування клієнтів, розширенню послуг, скороченню транспортних витрат.

Вивчає скарги, які надходять, на товар, що продається, і послуги, що надаються, вживає заходів щодо запобігання виникненню таких скарг, а також випадкам завдавання клієнтам матеріальних збитків. Забезпечує додержання чинних стандартів і норм з організації зберігання, збуту та транспортування товару, а також вживання заходів щодо вдосконалення (прискорення) збутових операцій.

Організовує широке використання в роботі технічних засобів і каналів зв’язку — комп’ютерної техніки, телефонів, факсів тощо. Бере участь в організації реклами, пропаганді достоїнств товару, який продається, його споживчих властивостей, переваги запропонованих послуг, у підготовці зразків товарів (малюнків, фотографій, муляжів), описів послуг. Прогнозує можливе розширення внутрішнього і зовнішнього ринку запропонованих товарів і послуг, які надаються. Забезпечує збереження комерційної таємниці. Керує роботою підлеглих йому агентів.

Повинен знати: законодавчі акти, нормативні та методичні матеріали, які стосуються торгової та фінансово-банківської діяльності; ринкові методи господарювання, закономірності та особливості розвитку економіки; напрями діяльності контори, біржі, банку, іншого підприємства, установи, організації; методи вивчення та прогнозування попиту на товар, який реалізується, та на послуги, що надаються; перспективи розвитку торгівлі та фінансово-банківської системи; організацію торгівлі; правила оформлення укладених договорів; порядок установлення зв’язків із споживачами товарів та послуг; організацію ділових контактів і рекламної діяльності; споживчі властивості товарів, правила зберігання, терміни та умови їх реалізації; достоїнства та переваги різного виду послуг; організацію праці та управління; технічні засоби відображення, оброблення і передавання інформації; цивільне і трудове законодавство.

Кваліфікаційні вимоги. Базова або неповна вища освіта відповідного напряму підготовки (бакалавр або молодший спеціаліст). Без вимог до стажу роботи.