Завдання та обов’язки. Організовує проведення роботи з приймання замовлень і забезпечення працівників підприємств і організацій проїзними документами відповідно до встановленого порядку. Забезпечує облік і зберігання проїзних документів. Визначає потребу в бланках проїзних квитків та забезпечує їх отримання. Здійснює систематичну перевірку правильності запиту і використання проїзних документів на підприємствах і в організаціях, які обслуговуються квитковим бюро. Оформлює результати перевірки актами та подає їх до органів вищого рівня для вживання заходів. Складає акти на знищення відпрацьованих документів. Забезпечує зберігання архівних матеріалів.
Вживає заходів щодо усунення втрат робочого часу та поліпшення його використання, забезпечення працівників квиткового бюро необхідними інструктивними, довідковими матеріалами, проводить роботу щодо вдосконалення технічного оснащення робочих місць. Здійснює методичне керування роботою з видавання проїзних документів. Контролює дотримання правил внутрішнього трудового розпорядку. Веде встановлену документацію, подає річний звіт з використання бланків проїзних документів. Вивчає та впроваджує передовий досвід у роботу квиткового бюро. Подає пропозиції щодо заохочення працівників, які відзначились, або накладання дисциплінарних стягнень на порушників виробничої та трудової дисципліни.
Повинен знати: постанови, розпорядження, накази органів вищого рівня, методичні, нормативні та інші керівні документи з організації праці квиткового бюро та видавання проїзних квитків; правила ведення діловодства, зберігання і користування документами; номенклатуру посад працівників, яких прикріплено для обслуговування; порядок проведення документальних перевірок (ревізій); порядок ведення обліку та складання звітності; Положення про дисципліну працівників залізничного транспорту ; правила внутрішнього трудового розпорядку; Положення про робочий час та час відпочинку працівників залізничного транспорту; основи трудового законодавства; правила і норми охорони праці, виробничої санітарії та пожежної безпеки.
Кваліфікаційні вимоги. Базова вища освіта відповідного напряму підготовки (бакалавр або молодший спеціаліст). Стаж роботи за професією інспектора: для бакалавра — не менше 1 року, молодшого спеціаліста — не менше 2 років.