Ваш аккаунт не активирован. Проверьте почту.
RUUA
Вход на сайт
Ваш надежный помощник
Администратор службы технической поддержки (первая линия)
Заблокирована
Компания: ЛЛХОСТ ІНК ЮКРЕЙН (https://jobs.ua/company-llhost-nk-yukreyn-1579859) (Все вакансии)
Рубрики:IT, WEB специалисты
Пожелания к сотруднику
Образование:не имеет значения
Опыт работы:от года
График работы:удаленная работа
Описание вакансии
В международную хостинговую компанию требуется администратор службы технической поддержки (первая линия).
Основные задачи:
- Техническая поддержка клиентов компании через тикет-систему (только текст, голосовой поддержки нет);
- Реагирование на алерты системы мониторинга (решение проблем с серверами самостоятельно, в особых случаях - передача проблем второй линии поддержки);
- Переписка (eng/ru) с службой технической поддержки дата-центров, в которых размещены серверы;
- Удаленная настройка серверов клиентов (установка ОС/ПО, конфигурирование ПО);
Требования к кандидату:
- Уверенная работа с Linux-системами (Debian/Ubuntu/CentOS);
- Отсутствует боязнь перед cli :);
- Имеете опыт работы с Windows Server 2008/2012
- Для вас не составит труда разобраться с установкой/настройкой дополнительного софта по инструкциям из сети (apache, nginx, php-fpm, mysql, postfix, dovecot, exim & etc);
- Вы имеете опыт (или хотя бы представление) с системами виртуализации и контейнеризации (xen/kvm/lxc/openvz/docker);
- Грамотная письменная русская речь;
- Английский, достаточный для чтения тех.документации и письменного общения с клиентами/саппортом ДЦ;
- Желание профессионально расти, познавать новые it-технологии :)
- Пунктуальность, ответственность и многозадачность. Работа посменная, опоздания выхода в онлайн на смену, мягко говоря, не приветствуем. Внимание! Если вы не в состоянии быстро (в течение 1-5 минут) реагировать на сообщения/тикеты, быстро переключаться между задачами и планируете совмещать с основной работой - эта вакансия не для вас. Пожалуйста, не тратьте свое и наше время.
Будет плюсом:
- Если вы умеете писать скрипты для автоматизации рутинных (или разовых) задач на основе bash/awk/sed;
- Если умеете кодить на php/python;
- Если у вас есть опыт написания плейбуков ansible или опыт с любой другой системой оркестрации;
- Если вы имеете опыт настройки активным сетевым оборудованием (cisco/juniper/mikrotik);
Мы предлагаем:
- Удаленная работа по графику c 17:00 до 00:00 или с 00:00 до 08:00 по Киеву, день через день (т.е. понедельник-среда-пятница-воскресенье-вторник-четверг и т.д);
- Уровень заработной платы обсуждаем, зависит от ваших профессиональных навыков;
- Перспективы роста и развития в компании.
Просьба в отклике указывать ваши минимальный и комфортный уровень заработной платы в $, а так же skype для связи.
Подписаться на расcылку новых вакансий: "Администратор службы технической поддержки (первая линия) в Харькове"
-
IT Sales Manager (Менеджер з продажу)
•
92 300 грн.
•
Itcapital Харьков • -
Веб-программист
•
Ольга Зикратая Харьков • -
Таргетолог (фейсбук, гугл)
•
24 500 грн.
•
IZIHouse. Элитная Недвижимость Харьков • -
Спеціаліст техпідтримки, системний адміністратор
•
15 000 грн.
•
Bluzka Харьков • -
Web developer
•
Colnect Харьков • - Другие вакансии в рубрике: IT, WEB специалисты
- Другие вакансии в регионе: Харьков