Описание вакансии
Joom Marketplace – майданчик для покупок товарів з усього світу. Joom Marketplace допомагає людям зробити процес покупок легким та розважальним та відкриває доступ до якісних товарів з усього світу. До поточного моменту у Joom більше 400 мільйонів установок по всьому світу.
Joom Marketplace є одним з ключових бізнес Joom, міжнародної групи компаній у сфері електронної комерції, заснованої в 2016 році в Латвії. Зараз у Joom також входять такі бізнеси: фармацевтичний маркетплейс у Німеччині Onfy, фінтех-сервіс для фінансових операцій у Європі Joompay, бізнес надання послуг для крос-бордерної електронної комерції Joom Logistics, платформа для оптової торгівлі JoomPro. Офіси Joom розташовані у Латвії, Китаї, Гонконгу, США, Німеччині та Люксембурзі.
Завдання:
- допомога нашим користувачам угорською мовою (все спілкування з клієнтами відбувається письмово);
- вирішення типових проблем, пов'язаних з покупками, доставкою товарів та поверненням коштів;
- передача колегам зворотного зв'язку від наших користувачів;
- актуалізація інформації на базі знань;
- опціональна участь у додаткових проектах, пов'язаних з маркетингом та розвитком регіону.
Вимоги:
- вільне володіння угорською мовою: граматика на високому рівні, великий словниковий запас;
- вміння простою мовою донести складну думку;
- увага до деталей;
- бажання допомагати людям;
- вміння справлятися з одноманітною роботою;
- готовність до віддаленої роботи та зайнятості 20 або 40 годин на тиждень.
Буде плюсом:
- досвід роботи у службі підтримки;
- розуміння ринку e-commerce;
- володіння англійською мовою на рівні upper-intermediate;
- досвід перекладів чи редактури;
- захоплення онлайн-шопінгом;
Умови:
- Гнучкий графік - 20 або 40 годин на тиждень; робота зранку, ввечері.
- оплата – 4.7 USD/година (виплати двічі на місяць);
- оплачуване дистанційне навчання;
- можливість зростання до старшого агента та супервайзера.