Описание вакансии
WOW24−7 — міжнародна аутсорсингова компанія, що заснована в Києві та Львові. Ми надаємо якісні послуги клієнтської підтримки для провідних компаній по всьому світу. Крім того, ми представляємо Україну на світовому ринку як надійного аутсорсингового партнера. WOW24−7 співпрацює з компаніями із Ізраїлю, Німеччини, Данії, Швейцарії, Нідерландів, Швеції, Канади, США тощо. Наші клієнти з 20+ країн.
Зараз ми шукаємо Customer Support Manager зі знанням іспанської мови у нашу дружню команду.
Вимоги:
- Вільна іспанська усна та письмова
- Навички роботи з ПК
- Можливість вивчення нового програмного забезпечення
- Ініціатива та бажання працювати
- Чудові міжособистісні навички
- Організаційні навички та time-management skills
Основні обов’язки:
- Підтримка клієнтів через чат, електронну пошту та дзвінки;
- Консультація нових клієнтів щодо продуктів, знижок, способів оплати тощо;
- Вирішення проблем існуючих клієнтів;
- Дотримання процедур спілкування, вказівок та політики компанії;
- Надання клієнту найкращі послуги;
- Забезпечення дружнього середовище в команді.
Умови роботи:
- Зміни: 13:00 — 22:00 та 09:00 — 18:00 (година на обід);
- Гнучкі вихідні — 2 на тиждень;
- Комфортне і тихе робоче місце;
- Конкурентна зарплата, встановлена в доларах США;
- Міжнародна співпраця з клієнтами;
- Привітний персонал та корпоративні заходи;
- Фруктові дні в офісі;
- Стабільне середовище та можливість розвитку кар'єри;
- Соціальний пакет, оплачувана 18 робочих днів відпустка та лікарняні. Робота Customer Support Manager у Wow24−7 — це прекрасна можливість вдосконалити існуючі soft skills та працювати із провідними компаніями з усього світу!