Ваш надежный помощник

Данная вакансия уже неактуальна.
Она была сохранена на сайте и помещена в архив вакансий в ознакомительных целях

Диспетчер службы поддержки пользователей

Заблокирована

3 200 грн.

26 июля 2017 Харьков

Рубрики:Офисный персонал; Логистика, доставка, склад

Пожелания к сотруднику

Образование:среднее

Опыт работы:не требуется

График работы:полный рабочий день

Требования:

уверенный пользователь Windows, ПО Microsoft Office, почтовых программ, интернет браузеров;
обучаемость и аналитический склад ума;
ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
возможно активный пенсионер.

Обязанности:

прием и регистрация заявок клиентов компании в службу поддержки пользователей;
решение заявок пользователей в рамках своих компетенций;
разработка инструкций по методам решения заявок, назначенных на Службу диспетчеров;
контроль за решением поступивших заявок;
ведение ежедневных отчетов;
вынесение спорных вопросов по заявкам на обсуждение руководству;
информирование пользователей о ходе решения заявок.

Условия работы: