Ваш надежный помощник

Данная вакансия уже неактуальна.
Она была сохранена на сайте и помещена в архив вакансий в ознакомительных целях

Диспетчер службы поддержки пользователей

Заблокирована

4 000 грн. + %

25 августа 2020 Харьков

Компания: ТОВ "Монітерра" (https://jobs.ua/company-tov-monterra-84232) (Все вакансии)

Рубрики:IT, WEB специалисты

Пожелания к сотруднику

Образование:полное высшее

Опыт работы:не требуется

График работы:частичная занятость

Требования:

уверенный пользователь Windows, ПО Microsoft Office, почтовых программ, интернет браузеров;
обучаемость и аналитический склад ума;
ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
возможно активный пенсионер.

Обязанности:

прием и регистрация заявок клиентов компании в службу поддержки пользователей;
решение заявок пользователей в рамках своих компетенций;
разработка инструкций по методам решения заявок, назначенных на Службу диспетчеров;
контроль за решением поступивших заявок;
ведение ежедневных отчетов;
вынесение спорных вопросов по заявкам на обсуждение руководству;
информирование пользователей о ходе решения заявок.

Условия работы: