Описание вакансии
CCIG — это уникальная организация, работающая в индустрии контакт-центров, созданная профессионалами, которые специализируются на многоканальном деловом общении с конечным клиентом. Мы ориентируемся на гибкие процессы, современные технологии и креативных людей. Мы являемся одной из крупнейших ключевых групп телефонных центров в Польше. Мы ищем кандидатов в нашу команду в Киеве на следующую должность: Менеджер по обслуживанию клиентов авиакомпании (румынский язык)
На эту позицию мы ищем человека, который:
- ОБЯЗАТЕЛЬНО владеет на высоком уровне румынским языком
- Знание английского языка на разговорном уровне.
- Готов работать и развиваться в международной команде
- Клиентоориентированный
- Общительный, ответственный, нацелен на результат.
Обязанности:
- Быть первым контактным лицом в поддержке клиентов в поиске информации о расписании полетов, маршрутов и системе бронирования.
- Обрабатывать входящие вызовы.
- Консультирование и поддержка клиентов в процессе обработки жалоб
- Поддержка чата, переписка с клиентами по почте
Мы предлагаем:
- Достойная заработная плата ставка + бонус
- Возможность как полной так и частичной занятости
- Полное обучение и поддержка со стороны опытных тренеров и менеджеров
- Возможность развития в международной команде
- Карьерный рост в компании ССIG Group
- Мотивационные программы
- Вкусный чай, кофе, дружный коллектив:)