Оператор технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Прием телефонных звонков (от 100 за смену)
• Обработка и регистрация обращений пользователей
• Предоставление онлайн консультации пользователям оборудования, решение технических вопросов.
• работа с базой данных (ввод и обработка информации)

Требования:

• Опыт работы с Microsoft Office (MS Outlook, MS Excel)
• Свободное владение русским и украинским языком (грамотная речь)
• Приветствуется опыт работы в удаленной поддержке, обслуживания пользователей (helpdesk/service desk)
• Коммуникабельность, внимательность к деталям, быстрая обучаемость, ответственность, умение находить индивидуальный подход при общении с пользователями, стрессоустойчивость

Условия:

• Работа по графику: «2 через 2» 8.00 — 20.00
• (можем обсуждать удаленную работу после обязательного прохождения обучения в офисе)
• Своевременная официальная зп
• Обучение всем техническим навыкам, даем все необходимые инструкции, гарантируем поддержку руководства и коллег.
• дружный коллектив
• возможность профессионального роста и развития в 100% иностранной компании